服务设计工程师
海杰亚(北京)医疗器械有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗设备/器械
职位信息
- 发布日期:2018-04-18
- 工作地点:北京-海淀区
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1.5-2万/月
- 职位类别:医疗器械研发
职位描述
职责描述:
1、负责新产品研发服务流程设计,组织完善和设计系统及可维修配件的安装、更换流程,对售产品售后服务流程、安装效率及经济性负责;
2、作为研发与售后服务部门接口,指导并与售后服务工程师合作快速解决客户现场问题,提高客户满意度
3、统计产品客户现场数据,跟踪产品质量情况、与设计工程师分析产品失效模式、调查质量问题原因并寻找提升产品质量的方法
4、跨部门合作解决用户抱怨、不合格项、设计变更及供应商变更等流程
5、参与售后服务文档撰写,包括并不限于产品操作手册、售后服务手册等
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、电气、机械等理工科相关专业,本科及以上学历,3年以上相关工作经验;
2、具有良好的分析、判断、解决问题的能力,思维清晰、反映敏捷、分析考虑问题全面细致;
3、具备较强的计划、组织沟通和交流能力;
4、身体健康,无传染性疾病。
职能类别: 医疗器械研发
公司介绍
海杰亚(北京)医疗器械有限公司
联系方式
- 公司地址:地址:span财智国际大厦中心座3层3212