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教学服务经理

小叶子(北京)科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2018-04-18
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1.5-2.5万/月
  • 职位类别:院校教务管理人员  

职位描述

主要职责:

1. 组织、督查日常的教学服务工作,并带领团队按照公司的要求和计划,完成对学员的跟进服务工作。

2. 负责所带班主任团队的服务质量达标。

3. 带领团队达成学员课消指标,提升学员学习效果。

4. 带领团队达成续费及推荐,达到,客户满意度指标。

5. 帮助团队成员处理来自家长的意见及投诉。

6. 负责团队成员的工作热情,稳定性,员工关怀,以及正确的公司价值观的传递。

7. 完成上级安排的其他工作事宜

 

任职要求:

1. 统招本科及以上学历,至少3年以上教育培训行业相关工作经验;

2. 有2年以上教学服务管理相关经验,熟悉互联网教育模式;

3. 服务意识强,能积极应对家长提出的问题及投诉,保证续费及推荐率;

4. 团队意识强,能对队员的工作给出指导和建议;

5. 热爱教育行业,对工作保持高度热情;

6. 熟练使用office办公软件。

职能类别: 院校教务管理人员

公司介绍

小叶子(北京)科技有限公司,由国际钢琴家郎朗、创新工场李开复、真格基金徐小平和美国红杉千万美元投资,通过国际最前沿的教育理念和智能科技,让音乐学习更科学、高效、有趣。公司旗下“TheONE”,已成为郎朗全力推荐的钢琴和音乐教育品牌,通过它你将告别枯燥弹琴,不仅在兴趣中获得专业技能,更收获“全音乐素养”。
    TheONE开创的智能音乐教育模式,如今得到了钢琴家郎朗、中央音乐学院副院长周海宏教授、阿里音乐宋柯、斯坦福音乐系教授smule创始人王戈、美国国宝级音乐人Stevie Wonder等专业音乐人的公开推荐,更接连荣膺2016全球最大消费电子展——美国CES创新大奖、美国最大乐器展——NAMM show“教育产品奖”、全美亲子协会(NAPPA)2016年度产品大奖,《纽约时报》、《经济学人》、今日美国、雅虎、CCTV、北京电视台等海内外媒体也多次争相报道。
    公司推崇透明开放协作、专业又具创造力的团队文化。TheONE不乏有来自国内外知名互联网公司的精英,无论是毕业于美国斯坦福、清华、北大等顶尖学府内敛的技术Geek,还是伯克利、悉大、专业音乐学院背景的活跃产品人,我们都致力于把“未来的音乐教育”带到今天,让更多人感受到音乐的魅力!

联系方式

  • 公司地址:地址:span容和路1号院1号楼叶青大厦北园1层1012层