北京招聘

岗位职责

一、在线销售

熟悉公司产品，熟练运用旺旺等即时聊天工具与客户沟通、解答客户问题，达成交易。

二、日常交易状态跟踪

1、负责每日跟进店铺订单交易状态，对问题订单进行双向问询。

2、当日工作各类问题及处理结果汇总

三、订单处理

1、负责记录订单商品相关明细（日期、订单编号、商品名称、商品数量、价格信息、赠品、买家信息等）每日整理、登记并提交。

2、发货前检查商品质量，保证商品的完整无残次，商品包装并发货。

3、负责记录详细发货信息，未发货的订单，标明详细原因和后继工作安排。

4、定期对店铺进行维护，积极促成店铺交易并对交易后期进行客户服务、退换货服务。

四、其他

1、月度结算对账工作、库存管理核对工作。

2、完成领导交办的其他工作。

任职资格

一、工作经验

1年及以上客户服务相关从业经验

二、知识要求

大专及以上学历

三、素质能力

能熟练使用office办公软件；认真、严谨，责任心强；具有服务意识，具备和他人沟通及解决问题的能力。

四、其他

身体健康，可适应弹性工作制。

北京潘家园国际民间文化发展有限公司(国有企业）及子公司北京潘家园旧货市场有限公司、北京潘家园古玩艺术品文化传媒有限公司
潘家园市场是全国品类最全的收藏品市场。经营的主要物品有仿古家具，文房四宝、古籍字画、旧书刊、玛瑙玉翠、陶瓷、中外钱币、竹木骨雕、皮影脸谱、佛教信物、民族服装服饰、近代遗物等，是藏品展示的窗口，藏家交流的平台，藏友淘宝的乐园。
伴随着民间古玩艺术品交易的兴起和活跃，潘家园旧货市场已成为全国人气最旺的古旧物品交易市场。“潘家园”已成为地域文化的载体，成为一种特色的文化象征。
2011年5月潘家园网（******************）正式上线；
潘家园网是集艺术品、工艺品、礼品、收藏品交易及专家咨询、论坛交流于一身的行业网站。以打造该领域最安全、最丰富、***的购物平台为目标，网罗珠宝玉石、古典家具、民间工艺、红色藏品等数十个门类的艺术品、工艺品，为广大商家、藏家提供了一个淘宝贝、话收藏的“网上潘家园”。
潘家园网在以实体市场为依托的基础之上，将其推广成为无国界、无地域局限性的国内外知名艺术品收藏类购物网站。
除工资外，公司将提供以下福利：五险一金，补充医疗保险，带薪年休假，节假日福利，生日福利，午餐补贴，交通补贴，防暑降温费，季度劳保，下午茶，春秋游等。