网店售后客服(京东)
盈丰品尚(北京)国际贸易有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2018-04-18
- 工作地点:北京-朝阳区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:网店店铺管理员 网店/淘宝客服
职位描述
1、负责线上店铺的售后客服工作,了解客户需求进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
2、记录整理用户对产品的反馈信息;
3、熟练掌握公司产品,解答客户提问并落实问题;
4、协调配合相关部门工作。
岗位要求:
1、有一定的网店销售工作经验,大专以上学历,有一年以上的电商平台客服经验优先;
2、待人热情有耐心,善于沟通态度好,善用文字及语言与客户交流,通过在线聊天软件为客户解答疑问,促成交易;
3、人品好,诚实,有责任心,性格开朗,有较好的沟通应变能力,善于沟通,态度热情,并善于处理客户提出的问题;
职能类别: 网店店铺管理员 网店/淘宝客服
关键字: 京东 网店 售后 客服
公司介绍
盈丰品尚(北京)国际贸易有限公司成立于2011年至今,主要从事日化、3C、珠宝、轻奢等用品在电商平台销售,公司与国内外众多品牌建立良好稳固的合作关系,共经营4家日化京东店铺,2家轻奢品牌京东店铺,公司内拥有一批年轻向上的团队,只要您有能力富有热情,欢迎小伙伴儿们加入我们!
联系方式
- 公司地址:上班地址:关东店28号宫霄国际906室