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售后技术支持工程师-北京-00666(职位编号:00666)

杭州博盾习言科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2018-04-18
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  技术支持/维护经理

职位描述

岗位职责

1、 持续学习了解前沿的智能风控技术,成长为智能风控领域专家;?
2、支持客户高质量的数据接入和正确使用风控场景服务,保障客户风控使用效果; ?
3、解答客户在使用大数据风控云服务中的问题,提供高效和高质量的技术支持;?
4、持续收集和整理客户反馈的问题、需求和建议,进行闭环跟进处理;?
5、运用大数据分析工具对客户的业务和服务情况进行分析,定期提交相应的分析报告和服务报告;?
6、与销售、售前、策略等相关团队配合,充分协调和利用公司的各项支持资源,为客户提供更好的风控服务体验,不断提高客户的留存率和风控场景服务的活跃度;
7、通过日常服务工作,主动发现客户痛点,与销售、售前等部门配合,推进新产品和方案更好的服务客户。


任职条件

1、良好的客户服务意识,2年以上客户服务、项目实施、项目管理、技术支持等经验者优先;?
2. 有Java 、Html、Javascript相关经验,熟悉Linux、HTTP协议、Java及SQL技术者优先;?
3. 有志于从事智能风控行业,运用大数据来进行风险防控;?
4、具备优秀的问题分析和解决能力,较强的学习力与内驱力;?
5.、责任意识强,思路清晰,思维敏捷,具备良好的人际沟通与协调能力;

职能类别: 技术支持/维护工程师 技术支持/维护经理

关键字: 技术支持 客户服务 金融科技 信贷风控

公司介绍

同盾科技总部位于浙江杭州,是国内专业的智能风控和分析决策服务提供商,将人工智能与业务场景深度结合,为金融、互联网、物流、大健康、零售、智慧城市、政务、等行业提供智能用户分析、智能信贷风控、智能反欺诈、智能运营等智能决策产品&服务。截至目前,已有超过10000家企业客户选择了同盾的产品及服务。
受客户信赖的同时,同盾也备受国内外顶尖资本、媒体、行业的认可,已获五轮共计数亿美金融资,并荣获2015年红鲱鱼全球科技创新100强、福布斯中国互联网金融50强、2017亚洲银行家“***云平台应用”、毕马威2017Fintech50、《亚洲货币》中国Fintech领导者大奖、拉姆·查兰管理实践奖、中国社会百人论坛“责任新秀奖”等奖项,入选了CB insights全球Fintech“独角兽”榜单、2018达沃斯论坛上发布的 “中国AI50强”、入选分析咨询机构Gartner《2018年世界人工智能产业发展蓝皮书》等。

2018年1月,同盾科技联合浙江大学共建人工智能实验室,未来在人工智能领域共同探索前沿技术及商业化应用。
2018年1月,同盾科技新加坡公司成立,布局东南亚市场。
2018年3月,同盾宣布与顺丰成立合资公司——北京顺和同信科技有限公司。
2018年5月,同盾入选国际著名创投调研机构CB Insights 全球Fintech“独角兽”榜单。
2018年6月,同盾科技入选《中国企业家》2018年度未来之星百强榜。
2018年6月,同盾科技荣获21世纪经济报道2018人工智能技术应用创新奖。
2018年8月,同盾科技与西北工业大学共建智能语音技术联合实验室。
2018年10月,荣获《哈佛商业评论》拉姆·查兰管理实践奖。
2018年12月,同盾科技荣获2018浙江创新非凡雇主大奖,唯一一家蝉联创新非凡雇主的浙江企业。

发展至今,同盾科技业务从中国辐射至全球,已在杭州、北京、上海、深圳、广州、成都、西安、重庆、新加坡、印尼等多地设立分支机构。公司共有1200+员工,在同盾的团队中,超过80%的成员是人工智能、云计算、风险管理、反欺诈、商业智能决策等领域的资深专家。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北太平庄路18号城建大厦A座405-408室