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高级客服专员

上海酷萌网络科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2018-04-18
  • 工作地点:国外
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客服主管

职位描述

1. 主动给客户传递活动信息,引导客户参加活动,统计运营数据,定期进行数据汇报

2. 协助电销、网销、出款审核部解决客户问题,主动跟进客户问题处理并及时反馈客户

3. 根据日常运营工作的需要,维护平台的公告及站内信,网站图片文案等相关信息

4. 与厂商客服对接,更新各厂商游戏列表、维护信息、接收最新厂商资讯,并就相关工作做好与客服、财务、风控的工作的对接

5. 不断完善和梳理各业务流程,保证网站正常运行


职位要求

1. 年龄20-28岁,身体健康,学历不限,男生优先。

2. 有1年运营经验优先,有客服组长经验优先

3. 做事认真踏实,亲和力强,具有良好的客户服务意识和语言表达能力。

4. 执行力强,工作积极向上,性格开朗,有团队合作性。



职能类别: 客服专员/助理 客服主管

公司介绍

上海酷萌网络科技有限公司是LCI旗下的公司,LCI是总部位于东南亚的一家多元化投资集团公司,业务领域覆盖互联网第三方支付、跨境支付、IT咨询、大数据、在线娱乐等多个方向。
公司由具备多年行业经验和创新专利的顶尖专业人士执行团队管理,目前在中国大陆(上海、深圳)、台湾(台北)、菲律宾(马尼拉)、新加坡等多地都建有分支机构。

联系方式

  • 公司地址:地址:span南山区科技园