北京招聘淘宝运营专员

淘宝运营专员

岗位职责：

1、通过聊天工具和客户进行沟通，解答客户产品咨询问题，促进订单完成；

2、核对订单信息及客户信息，确保数据的准确性，为客户解决售前售后问题，提高满意度；

3、跟进订单反馈，帮助客户查询物流信息，处理物流异常、退换物品等问题；

4、日常工作汇报以及其他临时工作；

任职要求：

1、中专及以上学历，专业不限，有客服工作经验者优先；

2、电脑操作熟练，打字速度不低于50字/min；

3、工作积极主动，较强的责任心、学习力及执行力，良好的沟通表达能力；

4、性格开朗，思维敏捷，良好的客户服务意识及团队意识；

职能类别：网店/淘宝客服网络/在线客服

关键字：网店客服在线客服网络客服客服

公司自成立以来，始终坚持以人为本、诚信立业的经营原则，秉承客户至上、服务至上的经营理念，以卓越的服务品质，专业的服务团队，为客户提供全方位的解决方案。公司注重人才培养与创新发展，团队年轻、朝气、有活力，欢迎有志之士加入我们，实现自我价值，共同成长！