北京招聘

1、通过咚咚、旺旺聊天工具为买家介绍商品，了解客户需求引导顾客购买；

2、处理售后退换货问题和不良评价，负责客户退换货申请及投诉处理，了解投诉原因并提出改善建议；

3、熟知京东、天猫规则

4、配合其他部门完成主管分配的其他工作

任职资格:

1、普通话标准，口齿伶俐，表达与沟通能力较强，可配合轮班调休；

2、熟悉电脑操作，打字速度50字/分种以上；

3、以客户为中心，具有强烈的责任心、耐心 、细致，亲和力。

注：对于经验较足和能力较强者，我们可适当降低要求，待遇从优。

   我公司北京紫云文心图书有限公司没有发布过任何需要求职者缴费的招聘信息，网上所有招聘***录入员等职位，要求求职者交押金、定金的信息，都是虚假诈骗信息，请不要相信！我公司唯一招聘渠道为http://t.cn/RajZA20，唯一招聘邮箱为hr@iqqbook.com。我司也从未对求职者收取过任何费用。再次感谢各位对我司关注！

 紫云文心，诞生于新世纪的2005年，在这些年里，我们在努力，我们在锲而不舍，我们在不断推出最好的书，以奉献给中国的读者。

    紫云文心以“做有品格的出版人”为使命，并以此鞭策自己，让自己不惮于前行，无惧于风云变幻。

    紫云文心如今已经成立“魁文馆”“缘缘堂”“袖珍馆”三个图书事业部，以出版原创精品，出版为大众所喜闻乐见的轻松读物，以及便携精短的口袋图书为己任。

2012年，组建紫云远景文化传媒公司，整合发行和销售力量，与外部出版机构展开广泛合作，使图书销售成为一个新的增长极。

2013年8月31日，紫云文心与江苏人民出版社合作组建“江苏人民出版社北京出版中心”，实现了出版业的强强联合。

    现在，我们正在涉足数字出版领域，以跟踪世界潮流，引领时代风骚。新成立的数媒事业部已经成绩斐然。

    紫云文心的宣言：
    ◇对作者的承诺，必须被不折不扣地实施；
    ◇对读者的承诺，必须提供高品质和完美的图书；
    ◇对员工的承诺，必须无条件地做到公正、公平、平等；
    ◇对社会的承诺，必须认认真真地做“最负责任者”；
    ◇对自己的承诺，必须踏踏实实，做最有品格的出版人；


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