客服兼前台
北京畅天游科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2018-04-17
- 工作地点:北京-石景山区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 投诉专员
职位描述
1、 90后,大专以上,相关领域1年以上工作经验;
2、具有客户服务相关经验,从事过产品客服,或投诉处理相关工作优先考虑;
3、良好的语言表达能力和沟通能力,做事认真细致,性格稳重,有耐心;
4、做事主动,有责任心,学习能力强;
5、可熟练使用操作系统及相关office办公软件。
6、请附上最新生活照一张。
无夜班
岗位职责:
1、投诉(电话、邮件)的记录、反馈及解决;
2、新产品上线前测试工作;
3、客服文档、流程的制订及修改;
4、测试手机、测试卡的管理;
职能类别: 客服专员/助理 投诉专员
关键字: 投诉处理 客服专员
公司介绍
我们的角色
中国首家 电子促销 整合服务提供商。
资源以三大运营商直连系统为依托,具备小额话费、通用流量包、电子券等市场稀缺资源,在各行业服务中积累 了丰富的服务经验及案例,在市场中具备领先位置和良好口碑。
我们致力于为互联网、传统企业提供小额话费、流量红包、手机支付、会员群发等服务,与签约企业携手共创新营销辉煌。
我们能为客户提供什么
销售诊断:协助客户对当下促销活动、归属市场进行深度解析,并提供行业案例参考,为准确制定方案提供市场依据
方案策划:深度客户项目体验与需求沟通,准确把握意图,旨在为客户量身定制***市场方案
平台支撑:成熟系统模块、快速对接方式,后台智能报表,为企业提供有力,坚实的支撑
客户服务: 完整细致的客服文档,简化的客服流程,协助企业实现一站式接待体验。
客户的收获
营收增长:新型的促销手段,快捷的服务体验,让企业减少物流成本,避免流程冗长。且让消费者直观获益,快速拉动营收和循环。
提升服务体验:通过使用电子化促销品替代传统实物奖励返还,让终端用户感受一秒到账的快感!
有效传播:新颖的促销模式,让传播变得更简单,增加活跃且快速拉动新增!
公司网址:www.changty.com
中国首家 电子促销 整合服务提供商。
资源以三大运营商直连系统为依托,具备小额话费、通用流量包、电子券等市场稀缺资源,在各行业服务中积累 了丰富的服务经验及案例,在市场中具备领先位置和良好口碑。
我们致力于为互联网、传统企业提供小额话费、流量红包、手机支付、会员群发等服务,与签约企业携手共创新营销辉煌。
我们能为客户提供什么
销售诊断:协助客户对当下促销活动、归属市场进行深度解析,并提供行业案例参考,为准确制定方案提供市场依据
方案策划:深度客户项目体验与需求沟通,准确把握意图,旨在为客户量身定制***市场方案
平台支撑:成熟系统模块、快速对接方式,后台智能报表,为企业提供有力,坚实的支撑
客户服务: 完整细致的客服文档,简化的客服流程,协助企业实现一站式接待体验。
客户的收获
营收增长:新型的促销手段,快捷的服务体验,让企业减少物流成本,避免流程冗长。且让消费者直观获益,快速拉动营收和循环。
提升服务体验:通过使用电子化促销品替代传统实物奖励返还,让终端用户感受一秒到账的快感!
有效传播:新颖的促销模式,让传播变得更简单,增加活跃且快速拉动新增!
公司网址:www.changty.com
联系方式
- Email:hr@800617.com
- 公司地址:上班地址:苹果园路28号中铁创业大厦A座8层808