北京招聘

岗位职责：

1．对已入会新老会员进行一对一服务，包括课程邀约，回访，中心活动报名。解决家长异议，提高客户满意度。

2. 及时准确且耐心地解答客户提出的各类问题；

3. 制定适合本公司品牌的服务标准及规范，并实时对员工进行培训及考核

4. 做好成长顾问与客户之间的衔接工作；

5. 针对投诉的客户进行必要地接待及适当的安抚；

6. 所有与客户相关的单据存档分类管理；

7. 将中心的理念、课程、服务、活动等事宜有效传递给客户，向小朋友及家长提供专业咨询；

8. 收集工作过程中发现的问题点，同时提出自己的合理化建议，便于优化工作流程；

9. 每日下班前发送当日客户到店日报；

10. 严格遵守公司各项规章制度，服从上级领导安排，配合团队完成各项工作指标；

11. 具有团队向心力，按时参加公司和部门的各项活动及会议；完成领导交办的其它工作。

任职资格：

1. 良好的语言表达能力；

2. 形象气质良好，性格温和，应变能力强；

3. 有较强的协调及沟通能力；

4. 具备较强的服务意识，具体与客户建立紧密关系的能力；

5. 熟练使用Office办公软件；具备员工服务礼仪培训能力

工作地址北京市朝阳区天辰东路12号

北京欧拉文化发展有限公司
“Education is a tree shaking a tree, a cloud to promote a cloud, a soul awaken another soul。”
------Jaspers

欧拉是谁：
“中国精英教育的创新者、领跑者和推动者”，主要针对0-6岁中国儿童，以教育神经学体系（EN）和英格兰早期基础教育体系（EYFS）为基础，整合英、美、德和以色列高端、有艺术气质和文化内涵的儿童教育实践并升华，在脑分子和细胞层面上诠释中国精英教育路径的机构。
欧拉的使命：
通过教育推动中国未来！培养引领下一代中国具有“贵族特质”的领袖和精英。
欧拉前沿理念：
脑·激活体系；情绪导引体系；“SETTINGS”。
欧拉环境：
5000多平教育场馆，雅致又具活力的西餐厅，优雅又具前卫的咖啡吧，轻松活跃的工作氛围，充满创新和童趣的场馆环境。