北京招聘

岗位职责：

1. 负责客户咨询、信息查询及疑难问题解答工作；

2. 负责与客户沟通，介绍公司新活动等工作；

3. 负责对客户反馈的意见及建议进行记录、分类和整理。

4. 为客户提供完整准确的处理方案及信息，解决客户问题，提供高服务质量

任职要求：

1.专科以上学历，专业不限；

2. 有金融机构客服或大型呼叫中心工作经验一年以上

3. 良好的语言表达能力及沟通协调能力，有客服组长、质检、工单处理专员或者有客户关系协调处理（客诉）经验者优先；

4. 具有较强的理解能力及解决问题的能力，良好的应变能力；

5. 工作认真负责，做事细心，具有高度的责任感和执行能力；

6. 具有良好的服务意识及职业素养，较强沟通能力。

网信集团是一家综合金融科技服务集团，由先锋集团与多家专业投资机构共同创办。依托先锋集团超过10年为中小企业投融资服务经验的积累与客户积淀，基于持续创新与不断升级的支付引擎与数据引擎两大支撑体系，布局资产管理、交易平台、财富管理三大业务系统，旨在打造全面、高效、开放、智能、共享的金融科技生态系统，为用户提供“金融+科技+生活方式”全方位综合金融服务。
网信集团总部位于北京，服务辐射全国，并在中国香港、英国及东南亚地区均有行业投资布局。建银国际、三山资本、中信资本、信中利投资、新华发行、汇源集团、爱施德、周大福等知名机构或上市公司，以及多位知名企业家均为集团子公司投资人。
2016年3月，网信集团当选中国互联网金融协会常务理事单位。同时，网信集团还是由中国金融四十人论坛（CF40）发起的上海新金融研究院理事单位、G20\B20议题组成员等。网信集团作为金融科技FinTech行业领军企业代表，为行业健康发展做出了持续贡献，获得行业和资本市场的高度认可，并为近万家中小微企业提供融资服务。