北京招聘

岗位职责：

1. 负责用户的IT支持，与用户和服务供应商（Unisys）紧密协作来识别和解决IT事件与所有可用的技术，包括硬件，软件和外围设备。确保向业务部门承诺的服务级别已被交付。

2. 作为业务应用支持的本地联络人和协调人，包括但不限于ERP（M3）、生产自动机系统。 通过与业务用户和内部/专家团队之间的有效协调，确保沟通顺畅，及时解决问题。作为本地的系统专家及培训员，需深入理解系统逻辑及业务需求，从而培训并帮助本地用户提升系统的应用水平。

3. IT预算及费用管理：对IT预算进行密切跟踪及管理，确保实现公司规定的KPI指标。

4. 项目管理及支持: 支持并执行IT相关项目，在不同的项目中可能承担项目经理，本地项目经理，或者项目本地协调人等角色。同时在有需求或者机会时，向本地管理层建议并发起IT相关项目。

5. 负责用户IT培训，分析用户培训需求，准备培训内容及对用户进行培训。

6. 与供应商紧密工作，确保公司网络和电话线路运行平稳，确保线路高可用性和稳定。

7. 与全球IT团队紧密工作，对公司IT基础设施提供不间断的技术支持，包括思科路由器，思科交换机，无线设备，语音程控交换机，视频会议系统，服务器等。确保一个稳定，高可用性的IT环境。

8. 负责北京办公室及工厂的IT合规工作，与服务提供商合作找出问题并提供解决方案。

9. 与本地用户保持良好沟通，负责本地用户的IT期望管理和满意度管理。

10. 与其他团队合作进行服务器故障切割测试和服务器备份管理。

11. 负责日常IT资产管理。

12. 辅助部门经理，协助IT相关采购和费用管理

13. 定期或按照客户需求提供及时准确的IT服务运维报告。

任职要求：

1. 具备2-3年外企IT技术服务经验，具有工厂产线的技术支持经验者优先考虑。

2. 精通微软windows系统配置及应用。（win7 & win 10）

3. 可进行office 365环境下的技术支持。

4. 具备PC软硬件故障识别及解决方案的能力经验。

5. 正确理解客服服务工作特性并具备良好的沟通技能。

6. 较好的协调能力和供应商管理能力。

7. 英文读写能力较好，可与客户及技术专家进行英文邮件的沟通。

8. 快速学习能力和自我驱动较好，可独立开展工作。

                                          泰高中国介绍

    荷兰泰高国际集团是全球动物营养及海洋水产饲料领域的领导者，其分支企业分布于30多个国家，业务遍及80多个国家和地区，集团员工逾万人。
    目前，泰高集团在中国国内下设泰高营养科技（北京）有限公司、泰高营养科技（湖南）有限公司、创荷美营养科技（北京）有限公司和思凯汀（珠海）饲料有限公司几大业务平台，拥有北京通州、湖南湘潭及珠海、无锡等几大生产基地，以及全球采购中心。
    泰高中国的主营业务包括：动物复合预混料、幼畜料、动物营养添加剂以及水产饲料的研发、制造和销售，销售网点遍布全国，以保证为客户提供及时、便利的产品及服务。
    生产基地拥有世界先进水平的全封闭式自动化及高精度饲料生产线，获得ISO9001、ISO22000质量管理认证，并全面执行泰高集团的Nutrace？和HSEQ质量保障体系。泰高中国凭借其专业的饲料原料营养知识和畜禽养殖技术，不断推出最新的技术理念，研制出优质创新、高性价比的动物营养产品和全方位营养解决方案，并通过成熟的产品物流体系，行销全国，远销俄罗斯、东南亚等地。

    泰高中国以哺育未来为使命愿景，以创新作为企业文化价值核心，同时把能力、协作和关爱作为实现创新价值的三大途径，致力于推动饲料-食品产业链的长足的、和谐发展！

    对于符合条件的应聘者，泰高中国将提供有竞争力的待遇和良好的培训和晋升机遇。对上述职位感兴趣者，欢迎应聘。

邮箱：zhaopin@trouwnutrition.com
公司地址:
北京市海淀区万霖科技大厦C座6层606
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