北京 [切换城市] 北京招聘

客服专员

北京思睿网信科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2018-04-11
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职责与任务:

1、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。

2、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

3、为公司各类客户提供业务咨询。

4、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见。

5、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。

6、负责接听客户投诉电话,做好电话记录。

7、完成上级领导临时交办的其他任务

任职要求

1.熟悉使用办公软件,具备良好语言表达能力、交际能力,有很强的沟通能力,善于团队合作;

2.性格开朗、外向。亲和力强、细心;

3.能够承受一定程度的压力,在工作中懂得自我调节;

4.有一定的沟通及独立解决问题能力。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

公司介绍

“一天入职网” 是北京思睿网信科技有限公司全力打造的全新模式的人力资源服务平台, 公司成立于2012年,主要业务为:人才外包和派遣、批量招聘、高级猎聘、企业内训、员工关系和福利管理、员工绩效管理和呼叫中心业务外包服务。
“责任、创新”是我们的理念、“专业、热忱”是我们的方法。在北京,我们拥有1000平米的招聘和培训用办公室,有50坐席的呼叫中心专注于呼叫中心人才的搜寻,并有数个招聘服务团队针对企业人力资源服务需求提供专业、全面的招聘分析、人才供给、人才培训培养及长期跟踪诊断服务。
我们的思睿研究院与全国***的人力资源、社会学、心理学等方面的专家合作,在企业组织与发展、企业文化的确立与实施、各种形态组织的招聘体系、求职者心态、员工角色认知等诸多方面进行了深入的探讨并建立思睿“高效、专业”的招聘体系。
现在,“一天入职网”可以提供每周5场、每场平均100人的对口人才专场招聘面试会,30名专业的呼叫中心老师负责跟进员工入职后的能力提升和稳定性。目前,每月平均向各大呼叫中心及其他人才需求企业输送员工达500人以上,为58同城、亚马逊、阳光财险等知名的金融及互联网企业提供人力资源外包服务。另外,公司拥有专业的猎聘团队和强大的人才数据库,可以随时向各社会企业提供更专业的高端岗位猎聘工作。同时可为求职者与用人企业提供有针对性的定制服务。
公司将以北京为中心的华北地区,拓展到以上海为中心的华东、以广州为中心的华南、以成都为中心的西南四个大区,5年内公司服务将覆盖全国大部分城市。



企业愿景
中国最具专业性和创新性的人才服务公司
企业使命
专注人力资源,助力中国企业发展
价值观
客户第一,员工第二,股东第三

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京-朝阳区