电商客服
北京铭品恒达科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2018-04-11
- 工作地点:北京-丰台区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
工作职责
1、通过聊天工具(阿里旺旺、咚咚等)接待客户,做好来询客户的导购服务,2、解答客户相关问题,促成订单,完成销售;
3、协助进行宝贝上下架,价格修改等;
4、买家付款后,务必确认收货地址和联系方式,对于意向买家要及时跟踪,促成交易;
5、了解消费习惯、偏好并反馈运营;
6、安排发货及跟踪货品配送信息;
7、售后服务、对矛盾纠纷的处理,及时与用户沟通,避免客户不满情绪;
8、客户评价跟进及客户关系维护。
任职要求
1、大专及以上学历,有经验者学历可降低要求;
2、熟悉电脑基本操作,打字速度快,学习能力强的,公司可带薪培训;
3、思维敏捷、思路清晰,弹性工作时间;
4、意向学习运营优先。
地点:蒲黄榆地铁站/新华文轩总部
电话:18515639328 牟经理
职能类别: 网络/在线客服
关键字: 电商客服 天猫客服 京东客服 淘宝客服
公司介绍
北京清净本然中医健康咨询是一家专业做中医治疗,推拿,艾灸为一体的高级私人养生会所。秉承“中国传统中医文化”的发展理念,打造具有传统中医品牌,积极引导中医带来现代生活体验需求。欢迎努力奋斗的年轻人,只要你够努力够认真,福利待遇可沟通,晋升前景大。
联系方式
- 公司地址:上班地址:方庄新华文轩4楼