北京招聘

岗位职责：

1、通过微信、电话、后台系统等工具服务客户解决通话过程中遇到的问题

2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

3、与相关部门紧密配合，协调沟通；

4、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；

5、跟踪推广效果，挖掘和分析网友使用习惯、喜好及体验感受，改进推广策略；

任职要求：

1、大专以上学历；半年以上客服工作经验优先；

2、富有开拓精神和良好的团队合作意识，有很强的学习和沟通能力，良好的协调能力。

3、较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

5、紧跟微信、QQ群发展趋势，多与同行沟通，积极创新，提高工作效率

北京煌益科贸有限公司成立于2003年12月，是一家集推广、咨询、健康教育、销售和服务于一体的大型现代化企业。公司坚持“成就客户、成就员工、成就企业”的经营管理方针，员工队伍从最初的5人发展到现在的600多人，建设近300家直营连锁专卖店。市场遍布北京、湖南、河北、山东、河南、广东、四川、陕西等地，在煌益，我们注重人才的培养与发展，可以为有志青年提供长远的发展空间，公司愿携手青年才俊共创美好的明天。