北京招聘

1、负责物业管理费付款通知书的发放；

2、配合财务部对付款不及时的客户进行费用催缴；

3、负责收集所辖区域内的客户资料，建立并不断完善客户档案；

4、受理客户投诉，并即使进行回访和跟踪，提高客户满意度；

5、定期进行客户满意度调查工作，并做好各种数据统计；

6、定期走访所辖客户，进行意见征询工作；

7、对所辖区域内外的公共设施、消防设备、环境卫生情况进行巡查，并将问题即使反映给相关部门进行整改，避免客户投诉；

8、领导交办的其他工作。

任职资格：

1、3年以上物业客服工作经验，熟悉物业管理各环节流程，具备写字楼、园区物业客服经验优先；

2、服务意识强，具备良好的亲和力和沟通能力，有一定的应变能力

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