北京招聘

岗位职责：

1.服从上级的工作安排；

2.主持礼宾部的全面工作，做到上情下达，下情上达，督导员工按程序向客人提供规范化服务。

3.认真检查行李的合理存放，分配运送确保无误。

4.向领班布置每日的具体工作任务，在酒店接待特殊宾客时指挥门前的服务工作，保证贵宾安全满意。

5.管理行李员，督导其按规定的工作程序操作。

6.组织本部门培训工作，做好工作日记和行李部重大事记录检查下属人员的仪表仪容、工作纪律、礼貌用语，了解员工的思想动态及个人生活情况，帮助员工解决困难。

7.管理本部门服务工具及各种业务报表，处理来自酒店内外的各类与本身业务有关的投诉。

8.制作各类有关统计报表、拣分报纸、快递、邮件分类，分发报纸，安排发送到客人房间。

9.创造和谐的工作氛围，减少工作中的摩擦。

10.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；

11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；

12.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；

13.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；

14.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。

任职要求：

1.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；

2.能进行英语日常会话，开展对客服务。

北京乾元酒店是位于北京市东城区东直门内大街的一家集客房、餐饮、娱乐、会议设施为一体的时尚型商务酒店，于2014年初开始装修，改造成为一家五星级标准精品酒店。此次设计是由国际著名的室内设计及艺术顾问公司——香港五斗米国际有限公司构思打造，海外实业酒店设备（上海）有限公司提供酒店室内外标牌及VI设计，酒店整体风格时尚简约，客房共165间，致力于为宾客提供最舒适的享受。

北京乾元酒店位于北京交通枢纽中心东直门区域，居中于美食一条街“簋街”，东临使馆区、工人体育场、三里屯酒吧一条街；鼓楼、后海、国子监、东四文化商业街等著名区域环绕周围；得天独厚的地理优势、浓郁的商务气息，乾元国际商务酒店将成为宾客倾情之选。

北京乾元酒店诚邀海内外精英人士的加入，期待您的关注。