北京招聘

岗位职责：

1、负责公司天猫等电商平台的订单处理工作与售前售后的订单跟进工作；

2、通过旺旺等与客户沟通，正确解答客服的问题；

3、收集客户资料，与客户建立良好关系，建立客户档案；

4、负责跟踪货品发货动向，对售后问题跟进与处理；

5、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈，提供服务；

6、主动提升个人的工作能力及素养，完成上级领导交给的其他任务。

任职要求：

1、有网店客服工作经验者优先；

2、熟悉电商平台，且良好的沟通能力和处理问题的能力；

3、计算机操作打字熟练，office办公软件使用熟练，有电商客服经验者优先。

4、有耐心、细心、责任心，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

5、能适应客服的工作时间者优先。

北京科创京成科技股份有限公司是新三板挂牌上市公司，简称“京成科技”，股票代码：832536。公司是国内最早从事条码专业技术研究的公司之一，是中国计算机行业协会理事单位、中国自动识别技术协会副理事长单位、中国汽车维修协会配件工委会副 主任单位。
公司可为用户提供全方位的条码技术应用服务，包括智能识别设备、条码专业打印设备、条码应用系统集成和软件开发、条码标识耗材销售等业务，主要客户面向物流、制造、零售、公共事业等领域，用户遍及全国各地。目前公司投资开发运营的电商平台“云马商城”，为广大客户提供了更加便利多样的条码产品和技术服务。
公司业务一路稳步发展凯歌常奏，及时广泛吸纳英才是公司的重要发展战略之一。现重金诚聘有关岗位专业人士，真诚邀请、虚位以待。