北京招聘

岗位职责：

1、负责线上淘宝、天猫、京东等平台店铺相关的客户咨询服务与订单处理。

2、负责客户关系管理及维护服务，向客户提供迅速、准确、周到的服务；

3、能通过与客户的沟通，分析客户的需求，实现在线销售和服务，提高客户的满意度；

4、对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。

5、能适应在线客服工作性质。

岗位要求：

1、普通话标准、口齿清楚、反应灵敏；

2、热爱客户服务工作，具备良好的客户服务意识和服务理念；

3、能够熟练使用聊天工具，有较强的沟通表达能力和应变能力，能独立处理问题；

4、熟悉电商客户服务流程，熟悉淘宝、天猫以及京东平台业务方面规则；

5、 专科以上学历，计算机，金融，电子商务等相关专业优先；

6、一年以上电商客服专员工作经验，有一定行业客服工作经验优先；

7、做事认真负责，耐心仔细，抗压能力强，良好的服务意识，具备较强的解决题的能力。

秦皇岛原滋味食品有限公司（以下简称原滋味），座落于美丽的海滨城市河北省秦皇岛，厂区占地面积约32000平方米，建有国内马铃薯面条生产线及国内先进的石磨面粉生产线。原滋味与中国农业科学院农产品加工研究所合作，是国家马铃薯主食化战略落地的领先企业。原滋味作为秦皇岛市农业产业化龙头企业之一，得到了秦皇岛市政府重点扶持，同时也成为了中国优质农产品协会农产品加工业分会副会长单位。依托中国农业科学院农产品加工研究所的科技成果，以国内领先的农产品种植、储运、加工技术为支撑，对农产品产业链各环节极尽苛求，严格遵循生态农业、现代农业的标准进行作业，保证了产品的安全健康。作为一家深具社会责任感的企业，原滋味始终遵循“厚德、明道、诚信、奉献”的企业精神，致力于为消费者提供“原生态、零添加剂、天然、更健康”的放心食品，这既符合中央政府对于食品药品安全监管的要求，也更加贴合广大消费者的切身利益。原滋味根据不同消费人群的饮食习惯及营养结构，充分利用国内顶尖的生产研发技术资源，形成系统的生产加工体系，同时在全球甄选无公害、绿色、有机优质原粮，生产出“纯粹”品牌两大系列十余款拳头产品，石磨面粉类有：石磨超精麦芯粉、石磨饺子粉、石磨原味粉、石磨面条专用粉（马铃薯）等；面条类有：马铃薯儿童面、马铃薯面条、菠菜鸡蛋儿童面、西红柿鸡蛋儿童面、胡萝卜鸡蛋儿童面、爱心鸡蛋面等。原滋味以一种预见性及前瞻性的视角，在传承中国传统饮食文化的同时，致力于优化中国人的膳食结构、增强国人体质，并为国家的食品安全战略普及及国人的健康生活贡献自己的一份力量。“甄选绿色无污染优质原粮、做中国最原生态的放心主食”，是我们一直追寻的终极目标，我们一路勇敢前行，我们一直在路上……。