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质检主管

小小黛朵(北京)科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2018-04-09
  • 工作地点:北京
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  

职位描述

小小黛朵(北京)科技有限公司于2014年注册成立,是一家社交金融大数据分析公司,以社交大数据等构建风控体系,致力于为年轻人提供信用增值服务。

现在我们的团队需要1名质检主管加入我们的北京团队——


岗位需求:

1、进行录音的监听,线上操作监控、分析总结问题,对客服人员的表现进行客观的评估和反馈;并分析提供培训素材,负责项目培训;

2、负责部门质检流程、业务流程、话术的制定、更新优化与整体培训;

3、辅导提升客服人员服务技能,提升服务质量;

4、相关质检、培训报表、客服月报的制作。


任职资格:

1、专科及以上学历,2年以上的质检工作经验;

2、较强的语言表达能力、协调能力、书面文件表达能力,较强的分析力、应变能力、良好沟通能力;

3、有团队管理经验,优秀的客户服务意识;

4、具备良好的执行力,较好的培训能力;良好的职业素养与职业道德;

5、具有较强的学习能力以及上进心;能建设团队及承受工作压力和挑战;

6、能够熟练使用办公室软件,尤其是word、excel、ppt,良好的数据分析能力,会使用Visio优先考虑;

7、能独立工作,合作意识强,具备很强的责任;

8、能自行针对部门需求开发并讲授课件; 熟悉内外部培训组织作业流程,有培训规划课程开发经验优先考虑。




加入我们你将获得:


一个高度专业,创业的环境


一个快速成长,发展的公司


一个你会将受益于灵活的结构,无明显上下级关系和拥有才华横溢的同事的地方


一个有吸引力和高薪以及多种可能性,进一步发展自己的平台

职能类别: 售前/售后技术支持主管

公司介绍

企业介绍:
我花于2014年5月成立,公司全称为“先花信息技术(北京)有限公司,致力于通过社交大数据分析为难以享受到传统金融机构服务的用户提供合理的信贷风险评估服务,为金融机构开展对应业务提供相关的技术服务和支持,帮助金融机构获取更多有价值的资产。
2014年5月,先花花获得“梅花天使创投”天使轮投资,启动社交金融风控系统项目进程。2014年6月初,先花花正式上线面世,成为首家针对18~28岁年轻人的社交大数据分析技术。2014年7月先花花以首先提出的社交金融概念和独有的社交金融数据风控模型分析系统,获得“安芙兰资本”和“戈壁创投”千万元级别投资,完成preA轮融资。 2015年5月先花花获得正和岛相关基金--“正和磁系VC”的数千万A轮投资。
如今,先花花经过近两年的发展,已成长为国内领先的社交金融风控分析服务平台。

联系方式

  • Email:wangzihan@xianhuahua.com
  • 公司地址:上班地址:北京市海淀区海淀新技术大厦