电商客服专员
北京琞煜电子商务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-10-23
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
1.负责店铺客户咨询应答、提供给客户好的产品以及愉快的购物之旅;
2.对犹豫及无意向客户的引导消费及推荐其他产品;
3.抓住机会做好客户的关联推销,以及店铺优惠活动推荐;
4.对已拍下订单,一定时间段未付款的催付款工作。
5.对地址及物流的核实、订单相关信息的备注,给客户提供优质的服务感受。
任职要求:
1、中专及以上学历,1年以上工作经验或优秀应届毕业生;
2、熟练使用日常办公软件,熟练电脑操作,打字速度60字/分钟;
3、有京东自营或阿里旗舰店客服经验优先,电话客服经验优先,售前售后客服经验亦可;
4、沟通能力和应变能力OK,负责任,踏实,能接受夜班(晚上11点),对于电话沟通客户不抗拒。
福利待遇:双休+五险一金+带薪年假+过节福利+体检+旅游+部门团建+生日会+每年两次调薪+年终奖金等
公司介绍
北京琞煜供应链管理有限公司
北京琞煜供应链管理有限公司---专注于电子商务渠道,成立于2012年,总部位于北京。公司自2014年期进入电子商务渠道,销售业绩实现突破式增长。依托智能电商和全球采购等核心优势,整合战略、营销及运营,以数据和技术为先导,为海内外零售品牌提供中国消费市场线上线下全景式供应链服务,打造消费者全渠道的购物体验。
公司善于运营完整的全电商通路,分销渠道完全覆盖B2B、B2C、垂直电商、社交电商以及积分兑换渠道,覆盖全国的仓配体系,完整的客服体系,为优质品牌商提供了全方位的电子商务综合服务。
现经营的品类包括个人护理、家居清洁、母婴用品及食品四大品类,品牌涉及美赞臣、沃隆每日坚果、高露洁、伊利、维他可可、美丽雅、红牛、庄臣、丽丽贝尔等广受消费者欢迎的知名领导品牌为代表,建立了以国内各知名电商平台为核心销售渠道,以国内其他中小型电商平台为多元拓展方向的销售和营销网络,能够有效链接中国数字消费家庭,助力品牌商在数字消费浪潮中更有效地表达品牌理念、传播品牌价值、增强消费者互动和提升消费者体验,从而为品牌方提供更优质的电子商务综合服务。
北京琞煜供应链管理有限公司---专注于电子商务渠道,成立于2012年,总部位于北京。公司自2014年期进入电子商务渠道,销售业绩实现突破式增长。依托智能电商和全球采购等核心优势,整合战略、营销及运营,以数据和技术为先导,为海内外零售品牌提供中国消费市场线上线下全景式供应链服务,打造消费者全渠道的购物体验。
公司善于运营完整的全电商通路,分销渠道完全覆盖B2B、B2C、垂直电商、社交电商以及积分兑换渠道,覆盖全国的仓配体系,完整的客服体系,为优质品牌商提供了全方位的电子商务综合服务。
现经营的品类包括个人护理、家居清洁、母婴用品及食品四大品类,品牌涉及美赞臣、沃隆每日坚果、高露洁、伊利、维他可可、美丽雅、红牛、庄臣、丽丽贝尔等广受消费者欢迎的知名领导品牌为代表,建立了以国内各知名电商平台为核心销售渠道,以国内其他中小型电商平台为多元拓展方向的销售和营销网络,能够有效链接中国数字消费家庭,助力品牌商在数字消费浪潮中更有效地表达品牌理念、传播品牌价值、增强消费者互动和提升消费者体验,从而为品牌方提供更优质的电子商务综合服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span北京市朝阳区东四环中路82号金长安大厦C座2503室