北京招聘

1、负责售后服务工作的整体运作，确保总经理下达的各项服务、质量、业绩指标全面完成；

2、负责接收保险公司及客户送修的车辆，监督并检验车辆在维修过程中的问题直至将符合国家竣工出厂质量要求的车辆交付给客户；

3、负责监督查验各协作保险公司的实际出险通知情况，并形成具体可操作的检查机制及问题改善措施；

4、负责处理保险公司推送的留休车辆，保证留修率；

5、负责组织策划协调俱乐部会员活动，保证活动的落地实施；

6、负责售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序；

7、负责对每月完成目标达成情况进行总结分析并制定与落实改善计划；

8、负责处理下级无法处理的客诉和其他部门转交过来的客户投诉，并提出有效整改建议；

9、负责售后部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施；

10、负责售后部门员工的教育和培训，提出对员工进行奖励、处罚、聘用、辞退的建议；

11、领导交与的其他工作。

任职要求：

1、本科以上学历，市场营销或工商管理专业优先；

2、5年以上售后管理及团队管理工作经验，有4S店或汽车行业工作背景；

3、熟悉售后服务管理体系及各项工作管理流程；

4、具有广泛的市场公关资源，有成功的品牌运营管理及品牌推广经验；

5、具有独立的分析和解决问题的能力，有良好的沟通技巧和组织能力；

6、能承担较大压力。

       集美控股集团--北京市著名民营企业，触角涉及京、津、冀、闽、粤、法国巴黎等地，拥有总面积200多万平米的10家大型家居卖场，是集卖场管理、家具制造、健康产业、商业地产、国际贸易、电子商务、多业态经营为一体的“泛家居”集团化企业。“集美家居”商业品牌赢得了广泛的市场美誉。
      集美控股集团拥有“以人为本”的企业文化和“亲民惠商”的经营理念，精心粹炼了“团魂成就你我”的企业核心价值观、“打造多彩生活”的企业使命、“引领家居潮向”的企业发展愿景；锻造了“以关爱为主线的集美企业文化、深受人民喜爱的集美家居品牌”；开创了“对待顾客要真诚、对待厂商要坦诚、对待员工要挚诚、员工对待企业要忠诚”的集美“四诚”文化，形成了集美企业独有的文化体系精髓。
     集美控股集团党委、工会、团委、妇联组织在企业中有位有为，集美商学院递进式教学机制，共同打造出了“和谐、坚韧、高效”的集美英雄团队！集美将携手家居名品，倾情服务百姓；践行养生产业，康健惠利大众，努力实现中华民族伟大复兴的强国梦！