北京招聘

工作职责：

1、 制定小勺营养在线客服的员工工作手册，不断完善业务话术和工作模版，形成员工作业标准。

2、 制定客服KPI考核和数据管理的目标，并落实实施。

3、 制定客服工作计划，并分解落实，负责员工的日常管理和在职成长。

4、 做好客服业绩评估，对小勺营养品销售额、客服沟通率、会员活跃度等指标负责。

5、 协助领导完成其他工作，做好部门间的配合。

任职资格：

1、 大专及以上学历，2年以上在线客服团队管理经验，管理过20人以上的客服团队，医药健康行业客服经验者优先。

2、 熟悉在线客服工作，能够合理安排员工工作，制定有效的员工管理及成长模式。

3、 具有良好的销售意识和服务意识，做事严谨，善于分析思考问题，沟通能力佳。

耐心、热情、开朗，能承受工作压力，具有领导力和合作精神，对工作具有高度责任心。

北京小勺科技有限公司（以下简称小勺科技）。前身是从北京四海华辰科技有限公司（以下简称四海华辰）的互联网事业部。2016年3月，根据公司战略发展分拆独立运营。公司公办地点为：北京市朝阳区光华路SOHO二期。
北京四海华辰科技有限公司成立于2011年初，座落于中关村国家自主示范区大兴生物医药产业基地，占地面积20000余平方米。是一家人体成分与营养科学研究的新型高科技企业，致力于为中国所有的医疗与健康护理机构，体育、教育与军队系统，营养保健型企业、家庭与个人等客户提供定制化的人体成分检测与天然膳食营养的全面解决方案。
同时获得国家卫生部、北京市政府、中关村高新技术开发区管委会的大力支持。相继与中国营养学会、中国妇幼保健协会、中国疾病预防控制中心、中国人民解放军总医院、北京大学医学部、北京体育大学、北京化工大学、大连大学等机构单位建立了长期的合作关系，共同开展人体成分与营养科学研究以及项目成果的产业化推广事业。
四海华辰的医疗设备已经销售到全国约2000余家妇产医院。在此基础上，小勺科技将专注研发针对孕妇营养、儿童营养、减重人群营养，以及肿瘤、肾病、糖尿病等营养，研发相应的专业营养解决方案，共享四海华辰海量人体成分数据库、食材数据库、膳食结构数据库、专家和医疗资源，建立专业、权威的“问营养”品牌。利用移动互联网平台，线下与线下结合，小勺科技将致力于让人人懂营养，建立健康的营养理念和专业的服务方案。
               小勺科技目前拥有营养膳食数据库，设计并研发两款智能硬件：智能体成分分析仪和智能食物分析仪，全力打造的问营养APP和网站，致力于中国人了解营养知识的权威入口，集膳食推荐、在线咨询、社区活动、美食分享、在线商城等功能，为营养师提供膳食调查工具、在线营养知识培训，为用户提供体营养膳食解决方案，为母婴人群、减肥人群、慢病和老年人群提供全方位的营养服务。
目前小勺科技已有人员16人，研究生及以上人员占比18%，平均年龄27.6岁，是一支年轻有活力的团队，核心管理团队拥有多年的大型互联网、医疗、投融资背景。小勺科技期待与您相见。