北京招聘

岗位职责

1、通过在线聊天工具、电话等方式准确解决客户遇到的售前以及售后各种问题；

2、针对不同客户，推荐恰当的产品，引导客户在网站上顺利购买，促成交易；

3、妥善处理售前、售后的各类问题，工作认真负责、细心、有耐心；

4、了解客户需求、分析总结客户需求，记录并反馈给部门主管；

5、电脑操作熟练，有相关网店客服经验优先。

6、性格开朗，能与团队内部其他工作人员及时沟通，保证内部信息畅通透明，提高工作效率，能单独完成工作任务；

7、协助运营以及其他部门的工作；

8、上司安排的其它事项。

9、待遇：底薪+绩效+提成+社保+食宿。

北京三读典藏图书发行有限公司成立于1999年，是集出版发行于一体的图书公司，是目前国内最大的礼品书、收藏书、工具书等各类大型品牌图书的专业出版和销售公司。公司与多家全国知名出版社合作出版，在全国有上百家经销商，是当当亚马逊京东等多家平台的供货商，并在上述平台及天猫、苏宁等开设了旗舰店。