北京招聘

岗位职责:

1、负责项目售前支持，售重管理，售后续签事宜；

2、负责项目日常运作，并承担专项任务组织、计划和实施；分管日常的业务开展工作及管理体系完善；

3、参与所负责项目的人员供应、服务制度、流程、服务标准等的制订，并在服务所属区域内统一标准执行；

4、负责客服系统的搭建与改进；

5、负责所属项目团队的建设、培训、考核、激励与稳定等；

6、根据公司统一分配，人力资源项目的项目服务工作，并进行服务人员的合理分工，保障客户服务的质量；

7、负责所属客户的关系建设与维护工作；

8、负责向客户服务相关的报告及文件的编制；

9、负责协调解决投诉问题，提升客户满意度和服务品质。

岗位要求:

1、全日制本科及以上学历，年龄28-38周岁，专业不限；

2、精通客户服务体系的管理流程，有人力外包项目管理经验或政务服务工作经验优先考虑；

3、具有良好的沟通协调能力、书面表达能力、培训能力；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、协调公司内部资源，提高客户满意度；

6、保密意识强，谨言慎行，维护公司形象；

7、形象气质佳，男女不限，能适应短期出差。

北京力龙依正通科技有限公司是“武汉力龙信息科技股份有限公司”的分公司，公司专注于中国政务大厅it服务，公司着力打造的国内首个“第三代行政服务中心”引领了全国行政服务中心信息化建设方向，是政府行政服务中心信息化建设领域的领军企业。公司的使命是用信息技术支撑政府行政服务体系建设，让群众享受高效、优质、规范的政府行政服务。
公司研发了政府自助行政服务机系统(lilosoft.agm)、易政通网上政务大厅系统(lilosoft.govonline)、易政通第三代行政服务中心综合解决方案(lilosoft.easygov)等产品及解决方案，并拥有力龙协同行政审批系统（lilosoft.cga）、力龙协同行政效能数字监察系统（lilosoft.esupervise）、政府自助行政服务机系统(lilosoft.agm)、政府电子绩效管理系统(lilosoft.gpms)、政府综合行政服务大厅智能排队叫号系统、政府行政服务多媒体查询系统等多项软件著作权，完成了数十家行政服务中心信息化建设项目，客户遍布全国多个省市。
武汉力龙信息科技股份有限公司是专业从事电子政务软件与服务的高新技术企业，主营业务方向为智慧政务服务与网格化综合治理，已在北京、武汉、上海等十余个省市拥有上百个成功案例。公司全力响应国家建设服务型政府、加强城市及社会管理创新的需求，致力打造中国电子政务***。力龙信息秉承“软件以用为本、服务创造价值”的理念。力龙创新研究院通过与中国行政管理学会、国家信息中心、华中科技大学等机构深度合作，深入开展政府管理与服务创新、政府信息化应用创新、社会管理与服务创新等研究。已拥有易政通政务服务与管理系统，智慧政务大厅系统、网格化综合管理与服务系统、政府电子绩效管理系统等自主知识产权产品与成熟解决方案，率先在北京市西城区综合行政服务中心提出“第三代智慧政务中心”概念，成为中国政务服务大厅建设标杆。公司将抓住新三板新机遇，认真领会习总书记“没有信息化就没有现代化”的讲话精神，努力发展成为中国电子政务建设主力军，为国家治理体系和治理能力现代化做出贡献。

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