北京招聘

工作职责：

1、 负责受理用户来电，并将用户诉求进行初步处理，未能在电话中解决的，记录清楚用户诉求，通过平台将用户诉求流转至相关部门或相关岗位，进行后续处理。

2、 通过自服务受理平台受理用户各种需求，提高用户体验度

任职要求：

1、大专及以上学历，计算机相关专业优先；

2、具有甜美的声音、快速的电脑录入者优先 ；

3、计算机使用、网络应用使用高手优先；

4、敏捷的应变能力、较强的表达能力和沟通能力者优先；

5、拥有较高的工作热情、挑战自我的精神者优先；

6、能够适应倒班安排。

福利待遇：

1、薪酬构成=基本工资+绩效考核工资+全勤奖

2、试用期待遇底薪2100元+绩效考核工资600元+全勤奖100元，合计2800元，试用期两个月，达标者予以正式录用。

3、 转正后待遇根据职级评定3400-4900间，职级评定周期为每个月。

工作时间：倒班制工作制，有夜班。

福利：享受带薪年假、部门不定期组织团建。

晋升机制：实习客服---初级客服---中级客服---高级客服---部门主管

内部调岗：初次岗位任职满半年，在条件允许的情况下可根据自身情况申请进行调岗。

鹏博士电信传媒集团股份有限公司（原名鹏博士科技股份有限公司、成都工益冶金股份有限公司）成立于1985年1月，1994年1月3日，公司股票在上海证券交易所挂牌上市；股票简称：鹏博士；股票代码：600804。公司目前主要从事电信增值服务、网络监控、网络传媒业务，拥有独立的研发、生产、采购和销售系统，具有独立完整的业务及自主经营能力。
未来，公司将依托独有的光纤网络资源，继续大力发展光纤接入及IDC业务、加快拓展“平安北京”网络监控及相关安保业务、逐步拓展网络传媒业务、稳步推进酒店多媒体业务，着力打造公司基于网络基础的电信增值服务和系统集成服务的优势地位，把公司建设成为基于互联网络的综合性服务公司。
公司是一家通过ISO9002质量认证的高新技术企业。1999年本公司专网中心成功实施了“政府上网工程”，为100多家国家部委、局、政府机关、民办团体和200多家国有大中型企业及6000余家公司提供了全面的网络接入和网络技术服务；例如：国务院新闻办公室、国务院新闻出版署、北京市委市政府、外交部、妇联、政协、千龙新闻网、农业科学院、中央人民广播电台、人民日报社、中国国际广播电台等