北京招聘

岗位职责：

1、负责客户的咨询服务、业务办理及投诉处理，为客户推荐和受理公司推出的新业务和套餐，对预离网的客户进行挽留，负责公司的各项促销业务的营销和受理工作。

2、负责公众客户的咨询、受理工作。

3、为用户办理各项业务，严格执行各项业务流程、资费政策和通信保密制度，按权限操作。

4、向客户宣传、推广和演示新业务。

5、负责营业厅服务标准的实际执行并保证标准的执行结果

6、及时发现各类相关信息并按时向厅台管理者提供信息报告。

7、对潜在商机客户进行电话营销及回访工作。

8、收集进厅政企客户商机。

任职资格：

1、热爱市场、客户服务工作，具有较高的市场敏感性以及客户服务意识；

2、年龄30岁（含）以下，具有良好的思想政治素质和职业道德，遵规守法，为人正派；

3、具有较强的责任心和团队合作精神，具有一定的文字和口头表达能力，工作细致认真，有一定的抗压能力；

4、大学专科（含）以上学历，通信及其相关专业优先，经验丰富者可适当放宽。

    北京信元电信维护有限责任公司(简称信元维护)于2004年2月经国家工商行政管理局登记注册成立，是中国电信集团下属子公司。
    公司宗旨是建立以现代企业机制为基础,以通信业务代维、代理、市场营销为主线、以树立优质的品牌服务为目标的综合通信业务服务公司。
    公司主要经营业务包括：
    1、移动网宏站、微站、WiFi及配套传输、动力、光缆设备的建设施工、维护及网络优化；
    2、通信网络层传输、数据、交換、动力、IDC及智能网设备维护；
    3、通信网络接入层设备维护,包括固话、宽带、专线、准专线等业务开通、维护和障碍处理；
    4、电信增值业务、ICT、行业用户网络IT服务。通信业务代理、销售及合作营业厅的运营。电信业务的咨询、查询及业务办理等客户服务工作。
    5、电信楼宇物业服务。
    信元维护拥有一支高素质的通信网络开通、维护、应急响应及网络优化管理团队。多次圆满完成各项重大政治活动通信保障任务,受到北京市通管局、运营商、党政军客户的表彰与赞誉。
    不积硅步,无以至千里。公司成立以来,信元维护公司已由成立之初的53人发展到4000余人,员工平均龄30岁,是一支充满活力,团结协作,积极向上的团队。
    公司坚持员工与企业共同成长的理念,将人オ队伍建设和人オ培养视为公司发展战略重要的组成部分。每年为员工制定系统化的培训计划,定期选派骨干技术人员前往通信设备厂家进行培训， 掌握新技术、新设备的维护技能。公司秉承“真诚服务，以人为本”的核心理念，以人的全面发展为目标，从对外、对内两个方向，真诚服务于客户、员工，着力打造卓越绩效幸福企业。