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客服助理

中电建物业管理有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2018-04-07
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

会根据面试者综合能力分配到以下两个岗位之一:

客服前台:

1、熟练掌握所辖区域应知应会,及时更新相关的有效信息;

2、热情接待业主及客户的咨询、投诉、登记等服务,并做好回访工作;

3、按照公司标准化要求建立、健全责任区管理档案,定期查询档案情况;

4、积极做好客户走访工作,与客户建立和维持良好的关系;

5、认真参加公司组织的各类培训,熟练掌握培训内容;

6、完成领导交办的其它任务。

会议服务:

1、熟练掌握所辖区域应知应会,及时更新相关的有效信息;

2、会前布置会场摆放文件;依会议情况准备茶歇饮品;会后整理会场;

3、配合完成会议楼层行政、档案、库房管理工作;

4、积极做好客户走访工作,与客户建立和维持良好的关系;

5、认真参加公司组织的各类培训,熟练掌握培训内容。

6、完成领导交办的其它任务。

任职要求:

1、形象气质佳、自律性强、爱岗敬业,具有优良的团队合作精神, 认同公司的企业文化和经营理念,责任心强;

2、专科(含)以上学历,165及以上,物业管理、酒店管理或旅游管理等相关专业毕业优先。

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

中电建物业管理有限公司(以下简称“电建物业”)创立于2003年,2013年实现重组,是中国电建地产集团有限公司旗下唯一的物业管理板块发展平台,注册资金5000万元,通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三大管理体系认证,拥有国家物业管理一级资质,现为中国物业管理协会常务理事单位。
自成立以来,电建物业秉承“自强不息、勇于超越”的企业精神,敢于迎接市场挑战,不断提升服务品质和公司整体实力。现控股中电建五兴物业、长沙中电建江河物业、南京中电建物业、北京金地华宸物业四家子公司,管理面积近1000万平方米,涉及写字楼、中高档住宅、城市综合体、工业园区、水电建设营地等多个管理业态,所管项目辐射北京、上海、武汉、南京、郑州、成都、贵阳、昆明等15个城市。近年来,公司管理的项目屡获物业管理示范大厦、示范小区、示范企业等省优、市优荣誉,服务品质和管理水平得到广大业主、客户和社会各方面的认可。
电建物业始终坚持“品质、责任、卓越”的核心价值观和“以智慧服务、为业主和客户创造完美的人居享受”的企业使命,秉持“让服务点亮生活”的服务理念,致力于打造品质卓越、客户信赖的一流物业服务企业。

联系方式

  • Email:duyd-re@powerchina.cn
  • 公司地址:上班地址:西翠路17号院23号楼 电建国际大厦