北京招聘

岗位职责：

1.全面负责客户服务部的日常管理运营、团队建设、制度完善；

2.制定完善客户服务部管理制度，优化客户服务流程规范，以及完善各个岗位职责；

3.客服团队的招聘、培训与考核，全面提高团队客户服务质量；

4.确保公司各阶段销售业绩的达成；

5.协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；

6.完善客户需求分析，调研各类客户的健康需求，并制作可行性方案。

任职要求：

1.大专以上学历；

2.具备丰富的客服团队管理、考核经验，熟悉客户服务以及管理流程；

3.具备丰富的客户服务以及销售技巧，熟悉客户心理，具备客户投诉处理能力；

4.具备强烈的责任心、优秀的客户服务意识，良好的沟通交流以及文字表达能力；

5.为人正直、热情、上进。

北京优乐学园科技有限公司是致力于婴幼儿移动互联网服务的高新技术企业。开创了婴幼儿教育内容服务、幼儿教师认证培训、移动终端应用服务、婴幼儿产业关联服务一体化的移动互联网商业模式。主要业务是优乐学园移动互联网平台的运营和国际幼儿教师培训认证。优乐学园是联合国训练研究所GPST培训中心。
    优乐学园面向0-6岁宝宝的80后父母、准父母、幼儿园、亲子教育机构、妇幼用品企业，提供专业的课程资源学习、教师培训认证、sns社区互动、专家答疑、电子商务、移动终端应用于一体的移动互联网综合服务平台，使得面向婴幼儿的教育、学习、交流、服务不受地域和时间的限制，实现随时随地、专业、快捷、方便。网站将在年底上线。
公司拥有权威的婴幼儿教育专家团队、课程开发团队、移动互联技术团队，以及资深管理团队。公司资助的学前教育课程项目聚合了来自联合国教科文组织、联合国训练研究所、世界学前教育组织、世界儿童基金会、哈佛大学幼教中心、美国康奈尔大学、瑞典哥德堡大学、香港大学教育学院、中国科学院心里研究所、教育部学前教育专家指导委员会、中国教育科学研究院、中国学前教育研究会、上海教育科学研究院普教研究所、上海市黄浦区早教中心、北京大学幼教中心、北京航空航天大学软件学院、北京师范大学教育学院、北京教育科学研究院早教研究所、北京妇产医院、北京儿童医院、华南师范大学、华东师范大学、华中师范大学、南京师范大学等单位的众多专家。