北京招聘

工作内容
1. 根据公司年度会员发展规划及目标，制定和分解会员工作开展计划及会员开发维护策略； 新会员开发及老会员维护，增值服务项目的研究、开发及组织实施；
2. 根据会员特征、类型策划各种形式的会员活动并进行相关数据统计分析；优化会员权益，收集会员权益实施效果；
3. 实施会员合作联盟单位的开发、维护、管理；
4. 根据会员类型和渠道类型策划会员维护服务方案，运用有效的营销工具和营销方法提升会员的满意度以及回购率，提升会员的销售占比；
5. 负责会员积分礼品及服务礼品策划，制定发放规则，跟踪兑换过程，控制礼品投入预算，控制人均服务成本；
6. 定期组织会员满意度调查活动，检测推广成效，提出改善方法；
7. 定期分析会员消费数据，提供会员在消费行为、消费心理以及消费产品上的分析结论，提出会员及品牌推广建议；
8. 健全会员档案，规范会员分类管理，主导开展会员社区等会员营销活动，开展日常会员维护，策划会员营销方案；
9. 负责会员日常管理，建立会员管理体系及等级划分、权限分配、激励等工作。

任职资格
1. 本科以上学历，市场营销、电子商务等相关专业；
2. 熟悉CRM流程建立与管理运营，五年以上电商行业CRM工作经验；
3. 熟练使用Office、CRM管理系统等工具；
4. 良好的服务意识和沟通、协调应变能力；
5. 对数据敏感，善于分析数据并提出合理化建议；
6. 有会员管理相关工作经验者优先考虑；

集团介绍： 复华控股
复华控股是国内大型的综合性企业集团，以资产运营为发展依托，以资产管理为资本优势，以产融投资为发展重心的多元企业，主要从事地产、金融、环保、零售四大产业。“创造创新企业”成为企业的发展使命，奋力构建世界级水准的综合性产业金融集团。
公司介绍：
北京全时叁陆伍连锁便利店有限公司（简称“全时便利”），为复华控股旗下全资子公司。 2011年，全时率先以超敏锐的商业思维和强烈的社会责任感开拓中国新型便利产业，“用渲染便利快捷的全方位服务理念”作为企业的第一价值观，在中国北京成立运营基地并辐射沿海市场、内地市场及海外市场的科学化程控物流配送体系，作为商品品质保障和规范化统一管理的支持，并通过与世界知名公司构建了深度合作关系，开发出现代化、规范化、人性化、健康便捷的新型便利店系列经营模式，将沿着便捷纯正全方位服务的商品销售路线，以高速度、高品质制胜。
通过借鉴世界一流便利店连锁企业的管理经验和差异化的服务，未来五年，全时便利将投资10—20亿元，在国内以高速发展的一类城市、沿海城市、内陆开发性极强的产业基地为主要区域，以阶梯式战略发展为导向，通过第一年开设区域性百家门店，到遍布全国上万家专营店的国际化运营服务体系，全体同仁将以全时为始，把卓越经营的新型便利产业和体贴入微的服务传递给更多的消费者，让每个全时便利的客户享受到方便快捷周到完善服务的同时，更能体验到全时便利带来全新的消费体验，成为得到客户和社会尊重的企业而不遗余力。
全时现在北京经营店铺已100多家，员工总数达到1000余人，每年增开新店超过50家。规模大，扩张速度快。为紧追日渐加速的社会步伐，全时现正打破传统的便利店经营模式，率先提出集金融、餐饮、便利店为一体的全新的跨时代的经营理念。