北京招聘

主要职责：

1、通过专业的呼叫中心运营管理咨询，收集客户需求。

2、为客户提供呼叫中心录音、质检、排班等管理解决方案及编制培训教材。

3、对合作伙伴、客户管理人员、坐席代表进行培训。

4、负责产品的售后实施工作。

职位要求：

1、五年以上呼叫中心相关工作经验；

2、三年以上呼叫中心培训师经验；

3、熟练使用Word Excel PPT等办公软件，出色的课程设计、授课能力；

4、具备出色的学习能力，善于创新和整合，有优秀的语言表达及沟通能力；

5、良好的敬业精神和团队精神，抗压能力强；

6、能够看懂英文文档能力；

7、有一定的计算机及网络基础。

亿迅信息技术有限公司(以下简称“亿迅”)是大中华区领先的全媒体交互中心解决方案供应商。亿迅的英文名称eSOON取自Engaged Services On Open Network，代表我们专注在开放的网络上开展专业服务，自1999年成立至今，我们围绕客户的需求持续创新，与Genesys及Verint等核心业务伙伴紧密合作，在企业联络中心、云联络中心、语音应用等领域构筑了诸多顶尖解决方案。
我们致力于为企业、运营商、外包服务商提供有竞争力的综合解决方案，提升客户体验，创造最大价值。我们的解决方案和服务已广泛被两岸三地逾350多家的企业客户采用，包括电信、银行、保险、政府、流通、企业、航空、运输、广电媒体、休旅娱乐、公共服务等14个行业，总座席规模超过9万席。
目前，我们在北京、上海、广州、深圳和香港拥有分公司，有超过60%的员工为专业工程师；作为Genesys和Verint企业市场在中国较大的合作伙伴，我们拥有的专业工程师数量超过所有代理商总和，让客户享受专业、主动的服务是我们的期盼和责任。
在2011年8月被香港上市公司“中国智能交通(股票代号：1900)”收购后，我们立足于过去十六年的稳固基础上，积极开展对新客户、新技术的推广，更为中国联络中心行业带来好消息，以崭新的商业模型，提供全媒体交互中心解决方案和联络中心的云服务，将公司从产品销售公司向技术服务公司转型。
我们以构筑无碍沟通的社会为愿景，运用联络中心领域专业经验，消除企业和客户之间的隔阂，让人们畅享服务，畅享生活。