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客服专员

北京深育技术服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2018-04-04
  • 工作地点:北京-西城区
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网络信息安全工程师  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1、在线接听400电话,对电话进行分类处理,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

2、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见。

3、协助销售、技术对客户信息进行管理,归类、整理、建档和保管工作

4、做好客户电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理

5、工单记录、工单回访。

6、负责客户购销合同履行,为客户跟财务申请发票,及时发货,确保销售正常完成。

7、协助销售和财务统计货款,确保货款及时到位,如有情况及时反馈到销售部。

8、做好每日的销售记录,并及时提交销售周报表和日报表。

9、负责客户售后的全面工作,以保证客户满意度

职能类别: 网络信息安全工程师 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 电话接听 客户回访 客户信息管理 了解客户需求

公司介绍

   北京深育技术服务有限公司,是提供专业的网络安全方案的技术服务型公司,致力于系统安全、网络安全、信息安全;让用户的网络更简单、更便捷、更安全、更有价值;深育服务致力于教育行业,建设校园网络安全及提供专业的网络安全服务。
   深育服务与深信服科技有限公司紧密合作,共同打造网络安全平台,深信服是安全与云计算解决方案供应商。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:经济日报社A座7层709