急聘淘宝/京东/天猫 客服主管
灵动华宇科技发展(北京)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2018-04-07
- 工作地点:北京-丰台区
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
岗位要求:
1. 按时按质完成维护客户的异常及客诉问题处理,定期总结推进改善;
2. 客户收发存退及配送监控,推进及优化运作流程;
3. 监控客户升级客诉调查、处理,以及紧急问题及现场处理;
4. 通过客户的维护及拜访,建立良好的客情关系;
5. 辅助上级领导完成维护客户总结报告及其他工作。
6. 熟悉公司网销部业务,从异常数据中分析问题点,并提出改善建议;
7. 善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
8.了解售前、售后、售中的各项环节,有一定的培训能力和抗压能力。
任职资格:
1. 大专或以上学历,管理学等相关专业优先;
2. 至少1年以上客服部门工作经验或1年以上管理经验;
3. 性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
4. 有较强的学习能力、团队协作、临场应变及工作协调能力,有较强的原则性。
福利薪酬待遇:
1. 薪酬面议;
2. 享受国家法定节假日,上下班交通便利;
3. 按照公家规定上养老保险、医疗保险、失业险、工伤险、生育险;
4. 公司定期组织聚餐、公费旅行等活动。
职能类别: 网店/淘宝客服
关键字: 客服主管 客服 主管
公司介绍
我司于19年成立博雅源教育项目,集教育研发、教学管理、培训交流、品牌运维,业务推广为一体的大型民办教育培训平台。具体业务领域涵盖早幼教、幼儿园开办、托育项目、幼儿及青少年兴趣培训、各国移民项目等领域。
公司将秉承“惇信明义,达济天下”的经营理念,坚持“产业精细化+团队专业化+模式多样化”的发展思路。秉承“搭建平台、融合资源,商业模式、技术创新”十六字方针,致力于为中国幼儿教育及培训事业的发展做出更大的贡献。
2018年公司积极投身于"一带一路"事业中,2019年与北理工深度合作,携手把握市场机遇和潜力,共创企业“春天”
灵动华宇科技发展(北京)有限公司成立于2010年,经过8年的快速发展,公司已由初建时的贸易型公司转变为综合型的实体,下辖灵动华宇科技发展(北京)有限公司第一分公司、灵动华宇科技发展(深圳)分公司、靈動華宇貿易(香港)有限公司(CLEVER HUA YU TRADING (HK) CO., LIMITED )。公司与中国普天集团、深圳爱施德、 深圳天音科技、联通华盛、移动终端公司、迪信通、国美、清华紫光、广东中域等合作商成为战略合作伙伴。作为天猫、京东、亚马迅、阿里巴巴等大型电商的供货商,公司经营的产品已覆盖全国。同时,公司已获得相关授权成为出口商,产品已远销至东南亚、中东、欧洲、缅甸等国。公司主要从事3c类电子产品、通讯设备的分销,现主营苹果、小米、华为、联想、中兴、一加、魅族、乐视等一线品牌的手机及配件。
公司经营理念--值得信赖。“客户信赖、首选供货商”是公司的追求目标,以客户为导向、最合理的价格、最完善的服务、提供最优质的产品是公司的服务终旨。
公司以挑选优势厂商,集中力量与优质厂家进行加深战略合作,精耕细作、求精细化继续稳固国内市场的份额,深度开发海外市场、辐射全球市场做为公司未来发展战略。
公司将秉承“惇信明义,达济天下”的经营理念,坚持“产业精细化+团队专业化+模式多样化”的发展思路。秉承“搭建平台、融合资源,商业模式、技术创新”十六字方针,致力于为中国幼儿教育及培训事业的发展做出更大的贡献。
2018年公司积极投身于"一带一路"事业中,2019年与北理工深度合作,携手把握市场机遇和潜力,共创企业“春天”
灵动华宇科技发展(北京)有限公司成立于2010年,经过8年的快速发展,公司已由初建时的贸易型公司转变为综合型的实体,下辖灵动华宇科技发展(北京)有限公司第一分公司、灵动华宇科技发展(深圳)分公司、靈動華宇貿易(香港)有限公司(CLEVER HUA YU TRADING (HK) CO., LIMITED )。公司与中国普天集团、深圳爱施德、 深圳天音科技、联通华盛、移动终端公司、迪信通、国美、清华紫光、广东中域等合作商成为战略合作伙伴。作为天猫、京东、亚马迅、阿里巴巴等大型电商的供货商,公司经营的产品已覆盖全国。同时,公司已获得相关授权成为出口商,产品已远销至东南亚、中东、欧洲、缅甸等国。公司主要从事3c类电子产品、通讯设备的分销,现主营苹果、小米、华为、联想、中兴、一加、魅族、乐视等一线品牌的手机及配件。
公司经营理念--值得信赖。“客户信赖、首选供货商”是公司的追求目标,以客户为导向、最合理的价格、最完善的服务、提供最优质的产品是公司的服务终旨。
公司以挑选优势厂商,集中力量与优质厂家进行加深战略合作,精耕细作、求精细化继续稳固国内市场的份额,深度开发海外市场、辐射全球市场做为公司未来发展战略。
联系方式
- 公司地址:地址:span和义文化产业园B座3层