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淘宝客服+福利优

北京幸福果科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2018-04-10
  • 工作地点:北京-石景山区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

1.利用千牛或京东咚咚等在线聊天工具或电话方式为客户提供售前售后服务

2.负责协调客户订单送货及安装。

3.负责解决交易客户投诉及不满,及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作,维护店铺信誉和形象

4.处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与其他部门进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理,通过有效解决客户问题,建立店铺良好的形象。

5.完成领导交代的临时性任务。

职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理

关键字: 淘宝客服 线上客服 网销客服 客服专员 售后客服 售前 售前客服

公司介绍

幸福果是一家专业儿童书桌椅零售企业,旗下有台湾康朴乐成长儿童书桌椅、幸福果、弯弯护脊书包、扎德、土耳其草莓主题套房等多种儿童高端智能家居品牌。康朴乐源产地台湾,现已取得多项各国专利及认证,全世界据点多达40个国家和地区,包括美国、德国、瑞士、澳洲、意大利等地。同时北京直营店达到30余家、遍及京城各大城区,进驻商业均为一线品质商场.2015年底,康朴乐全国经销商店面突破300家,且已辐射全国范围,如南京、杭州、天津、重庆、乌鲁木齐等外埠市场。走对了方向,就抢占了先机,公司在逐渐发展壮大,期待您的加入为我们带来另一道与众不同的风景,诚盼您的如期而至!

联系方式

  • 公司地址:地址:span京原路19号院3号楼3层