北京招聘

售前/售后客服

岗位职责

负责跟进处理多肉植物产品售后工单

1，负责与客户沟通了解售后原因，分析客户需求

2，负责与售前客服及农场基地沟通，并与客户确认售后方案

3，负责跟进售后退款退货流程

4，负责客户售后满意度指标的提升

任职要求：

1，大专及以上学历

2，销售或客服岗位1-2年工作经验

3，有良好的服务意识，能够从客户角度出发考虑问题

4，有良好的耐心和心态，能应对各种客户

公司福利：

1、按照国家规定缴纳五险。

2、薪资体系：底薪+绩效+额外奖金。（试用期：两个月）

3、工作时间早9:00-18:00，人性化的办公时间。

4、免费享受完善的培训体系，多元化的职业发展渠道，给予岗位技能和综合能力不断提升的培训或拓展。

5、公平透明的晋升机制，职位晋升：售后客服-销售-销售主管-项目主管（按团队业绩流水提成），公司设立良好的晋升机制并提供内部竞岗、职位轮换机会。

6、舒适的办公环境、生活化的办公环境，融洽的工作氛围。

北京美诺园艺有限公司公司成立于2015年7月24日，基于北京总部、厦门分部，北京基地、云南基地、延庆基地的成功经营模式，带入全新理念成立的一家年轻创业型公司，主打高品质多肉植物产品，面向各类商户、家庭园艺市场。

美诺园艺年销售额突破2700万，目前年生产多肉植物500余万株，产值3000万元，繁殖品种超过1000种。生产技术处于该行业先进水平，依靠优秀的产品品质和服务品质，在行业和顾客群内赢得了良好的口碑。

美诺园艺经营理念为：品质至上，服务至上。
美诺园艺用人理念：知人善用，适才适用。
我们注重新鲜有活力的年轻人才，为有才华、有能力的人创造各种脱颖而出的机会，为有突出贡献的人提供更加宽广的平台，最大限度地为各类人才提供发展和施展才华的空间。以员工的发展促进美诺的发展，这是我们长期坚持的目标。