北京招聘

岗位职责：

1、参与负责客服团队的日常管理和运维工作；

2、参与制定与完善客服团队的管理制度，优化客户服务流程；

3、根据客服团队培训需求，进行销售技巧及话术规范培训，提升客户满意度；

4、参与管理客服团队的考核，掌控客户服务质量，提升部门服务意识；

5、协调本部和公司其他部门之间的沟通、合作。

任职资格：

1、统招大专及以上学历，拥有3年以上客服相关从业工作经验；

2、有相关客服团队领导经验者优先；

3、沟通协调能力强，有良好的服务意识和合作精神。

4、具有英语语言基础者优先。

北京中外翻译咨询有限公司（Beijing Chinese-Foreign Translation & Information Service Co., Ltd.简称：CTIS）依托中国外文出版发行事业局（外文局）的支持，专注于翻译事业、专心于服务体验、专业于定制行业解决方案，致力于打造融通中外的“翻译国家队”。

公司长年从事多语种的口、笔译翻译服务，包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语等大语种和瑞典语、阿拉伯语等小语种在内的30余种语言的双向翻译，内容涉及文化、政治、经济、医学、科技等数十个领域，管理着遍及世界各地的2万余名译员，日均翻译量达百万字以上。同时，公司积极引入市场化的管理经验，一批经验丰富的客户经理和项目经理竭诚为客户提供优质、高效、全方位的翻译服务。凭借三十余年的翻译经验，公司积淀出一套套行之有效的行业解决方案，以精益求精的敬业精神和权威的翻译质量赢得了广大政府机构、社会团体、大型企业、跨国公司、国际组织和个人用户的普遍信任，在业内确立了良好的声誉。

我们的团队年轻、朝气、温馨而又充满活力！在这里，每个人都能实现你人生应有的价值。北京中外翻译咨询公司，欢迎有激情、有责任的你加入。