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物业客服管家

北京兴业源物业管理股份有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2018-04-14
  • 工作地点:北京-西城区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理  

职位描述

1、了解客户需求,处理客户诉求

2、催缴和收取物业管理费

3、进行客户回访,调查客户满意度情况

4、了解并熟悉管片区客户信息,增加客户熟识度

5、了解并向客户介绍物业服务中心相关业务办理流程


任职要求:

1、大专及以上学历

2、了解物业管理基本法律法规,有一年以上工作经验

3、掌握办公软件操作及其办公器材使用

4、具有良好的协调能力、沟通能力和团队合作意识

5、形象气质佳,有亲和力,较强的执行力和服务意识

职能类别: 物业管理专员/助理

公司介绍

    北京兴业源物业管理有限公司成立于2001年11月,注册资金1060万元人民币,是具有二级资质的物业管理企业,同时也是中国物业管理协会会员单位。

    北京兴业源物业管理有限公司实行董事会领导下的总经理负责制,公司下设人力资源部、企划部、质量检查部、总务部、财务部、市场部及各项目管理处。在各项目管理处内又下设客服部、安保部、工程部和保洁部等。

    公司自成立以来,积极地进行市场开拓,同时规范管理,强化服务意识,不断提高服务质量,先后承接了羊坊店办公楼项目,圆梦居住宅小区项目,世纪兴源大厦写字楼项目,小关45号住宅小区项目,望海楼宾馆写字楼综合项目,荷塘月舍住宅小区项目,亦庄百得利4S店项目,斯柯达4S店项目,海淀区青少年活动管理中心,清华化工电大楼项目,亦庄4S店项目,定慧4S店项目,天津4S店项目及小黄庄项目等,并于2012年4月以股权买入的形式接管北京千佳物业管理有限公司。目前共管理物业面积超过100万平方米。

    为了提高公司管理水平,经过不断的努力,公司于2005年通过了 ISO9001国际质量管理体系认证,于2007年通过了ISO14000、ISO1800环境和职业健康安全体系认证。

    伴随着国内物业管理市场的逐渐成熟与规范,以及客户需求的不断提高与更新,兴业源将 “以服务为基础,以品质为生命,以客户的满意为***目标”。本着“以人为本,关注细节, 追求卓越”的管理理念,在中国物业管理行业中树立起自己的品牌形象。努力追求管理技术创新,不断拓展服务领域、为客户提供安全、舒适、文明、高效的物业环境。