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客服经理(汽车行业)

北京隆晟骏达汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2018-04-04
  • 工作地点:北京
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

岗位职责:

1、 根据领导要求,指导、带领客服部员工完成工作任务;

2、 制定部门工作计划并实施完成;

3、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户 问题的解决;

4、 组织、 协调各部门做好客服工作, 发生客户投诉时, 具有执行权;

5、 不断优化顾客满意度调查的方式和方法,为总经理制定提高顾客 满意度长期的规划;

6、 负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表;

7、完成上级领导交办的其他工作

任职要求:

1、有高端汽车4S店客服经理经验者优先

2、从事客服行业工作满3年者

职能类别: 客服经理

公司介绍

                          隆晟汽车——打造北京最具影响力的汽车经销商!
                        为顾客创造品质 为员工创造机会 为社会创造价值

    欢迎大家认识隆晟汽车!我们的追求是“为顾客创造品质,为员工创造机会,为社会创造价值”。20年的汽车经营之路,我们不但拥有睿智、有魄力、有前瞻性的领导层,我们还有一支有知识、有激情、充满战斗力的团队。
     伴随着隆晟汽车的不断扩大,2016年将是公司飞跃发展的一年。我们提出我们的愿景:打造北京最具影响力的汽车经销商!我们相信我们有能力也有信心完成我们的使命。
     隆晟汽车将会成为汽车行业最具潜力的公司。我们将以现代化的管理模式、有效的管理机制和人性化的管理方法不断地发展壮大。请选择隆晟汽车,选择我们!

公司介绍
   隆晟汽车的前身是创立于1996年的北京哈松联汽车贸易有限公司。公司自成立以来,一直专营哈飞品牌系列车型。2004年成立了北京哈松联东晟汽车销售服务有限公司,在北京地区创出自己的品牌,在哈飞全国经销商中名声显赫。
经过16年的发展,公司在2010年年底,与上汽通用五菱汽车股份有限公司达成合作协议,2011年9月4日,北京隆晟骏达汽车销售服务有限公司(宝骏汽车北京隆晟骏达4S店)正式开业,并逐级崭露头角。
2013年,公司注册“隆晟汽车”树立公司对外品牌形象。已形成集团化的经营发展模式。现主营“五菱宝骏品牌汽车”和“吉利品牌汽车”两大自主品牌。
    目前在北京地区已发展增至5个品牌4S店2个销售直营店,旗下经营:五菱宝骏东四环店、五菱宝骏房山阎村店、五菱宝骏昌平定泗路店、五菱宝骏小武基4S店、五菱宝骏东方基业直营店、吉利品牌汽车海淀清河店。企业员工近300名,是一支经过严格培训的高素质专业化人才队伍。具有精湛的专业技能,所任职的专业技术人员都经过国家维修行业和生产厂家的专业培训及考核,并取得相关的上岗证书。经营面积达30000多平米,业务辐射北京东南西北及周边地区,累计销售汽车近200000台次。
   20年来,隆晟汽车赢得了众多的荣誉。面对未来,隆晟汽车集团将继续致力于创造高品质的汽车服务,不断开拓市场和提升公司在业界影响力,成为客户依赖、社会尊重和行业内最具影响力的经销商!

公司地址
北京市朝阳区十八里店乡周家庄村满井60号

招贤纳士
公司急缺以下岗位:销售顾问、机修工、企划经理、食堂厨师、培训专员、行政助理;一经录用,公司将提供优厚的福利待遇(食宿、保险),完善的职业晋升通道,系统的培训计划。公司诚邀有识之士加入团队,同执梦想,共完大业!

联系电话:010—67485771 13810232391
联系人:刘***
公司网站:http://www.bj-baojun.com
邮箱:bjlsjd_hr@163.com

联系方式

  • Email:hr@163.com
  • 公司地址:地址:span北京市海淀区清河小营桥北路西300米
  • 联系人:刘***