电商客服
美集优选(天津)电子商务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2018-04-02
- 工作地点:北京-海淀区
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
1. 负责在线解答客户的咨询并进行合理引导,促成销售订单的完成;
2. 负责确认客户资料及订购信息,及时准确回答客户提出的问题;
3. 对买家评论进行维护与管理;
4. 负责定期维护客户关系,促进互动并促成再次销售;
5. 收集和整理客户资料;
6. 在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。
7. 协助运营推进店铺营销活动,完成公司制定的销售目标;
任职要求:
1. 仔细,有耐心,有责任感
2. 打字速度快,有亲和力
3. 善于言谈和表达自己,和客户能够迅速的聊起来,观察能力强,敏感度高
4. 熟悉计算机基本知识及操作,能够熟练使用文档处理工具。
5. 主动性强,主动推荐,挖掘客户需求
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
公司介绍
腾讯系-每日优鲜生态链企业,并已获得两家VC投资,“服务群众美好生活” 打造OTO时尚生活电商,我们精选供应商,产品坚持时尚优质低价的原则,在全国构建上万家生活馆,形成2小时精致日用品生活圈;打造引领本土市场的日用消费品的领导品牌 !
联系方式
- 公司地址:上班地址:北京海淀区西北旺东路10号院东区12号楼和协科技大厦B座405室