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电商客服

美集优选(天津)电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2018-04-02
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

1. 负责在线解答客户的咨询并进行合理引导,促成销售订单的完成;

2. 负责确认客户资料及订购信息,及时准确回答客户提出的问题;

3. 对买家评论进行维护与管理;

4. 负责定期维护客户关系,促进互动并促成再次销售;

5. 收集和整理客户资料;

6. 在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。

7. 协助运营推进店铺营销活动,完成公司制定的销售目标;


任职要求:

1. 仔细,有耐心,有责任感

2. 打字速度快,有亲和力

3. 善于言谈和表达自己,和客户能够迅速的聊起来,观察能力强,敏感度高

4. 熟悉计算机基本知识及操作,能够熟练使用文档处理工具。

5. 主动性强,主动推荐,挖掘客户需求

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

公司介绍

腾讯系-每日优鲜生态链企业,并已获得两家VC投资,“服务群众美好生活” 打造OTO时尚生活电商,我们精选供应商,产品坚持时尚优质低价的原则,在全国构建上万家生活馆,形成2小时精致日用品生活圈;打造引领本土市场的日用消费品的领导品牌 !

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京海淀区西北旺东路10号院东区12号楼和协科技大厦B座405室