北京招聘

岗位职责：

1、协助客服主管完成服务质量监控标准、服务质量奖惩条例；

2、按规定完成抽样监听及评分工作；

3、依据相关资料，对质量趋势做出判断；

4、定期协助客服主管完成质量监控的校对，确保质检评分的准确性；

5、协助培训专员对新员工服务品质、服务流程培训及加强现场话务监控，以保证KPI的顺利完成。

任职要求：

1、专科以上学历，专业不限；

2、普通话标准，语言组织能力强；具备一定的沟通、交流能力，有一定的服务技巧；

3、1年以上质检工作经验，有售后质检工作经验优先；

4、有第三方支付公司或是金融类产品相关工作经验优先。

海科融通是专门从事网络信息安全和金融自助设备研发、生产、销售的高新技术企业。
公司自成立后经历了几大发展阶段：
 2004年以前公司致力于金融安全领域的技术研究和加密产品的开发；
 从2004年到2009年公司将自主知识产权的金融安全技术整合到金融终端产品中，国内首家突破了传统金融设备采用互联网传输的安全瓶颈；
 在前期技术和市场积累的基础上2009年后公司开始战略转型，先后完成三期支付平台建设，开发了多款个人互联网支付终端，到2011年获得央行第三方支付牌照，公司实现了从金融安全技术方案提供商，金融终端产品研发制造商向创新型第三方支付企业的转化；
 2014年公司开始进军互联网金融市场。
公司秉承“诚信、务实、创新、高效” 的企业精神。志存高远，厚积薄发，致力于铸就金融电子支付领域和信息安全产业的创新型公司。