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京东天猫网店客服运营

北京心有灵犀科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2018-04-02
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、通过咚咚在线工具解答卖家对产品的各种疑问,引导卖家并推销商品,促成订单成交;

2、熟悉网上交易操作过程,包括京东和天猫的各种规则,熟练使用京东工具;

3、按照规定和流程接待买家并提高转化率,同时处理订单、客户的信息整理、发货、及宝贝跟踪回访和商品退换货处理;

4、解决客户投诉维权,提高买家满意度,维护买家忠诚度,不断提高动态评分;

5、协助主管做好店铺网络推广;

任职要求:

1、打字速度不低于每分钟60字,有京东客服(淘宝、天猫客服)从业经验者优先录用;

2、有良好的客户服务意识和说服能力,有意向往电子商务客服方向发展;

3、适应高强度工作,拥有强烈的工作责任心,吃苦耐劳;

4、拥有优秀的团队合作精神,服从上级领导安排的工作。

底薪+提成+绩效+福利

职能类别: 网店/淘宝客服 客服专员/助理

公司介绍

原移动互联网知名人士VIVA总裁王洁明深思熟虑后联合多名跨界人士创建,包括联合创世人意大利著名设计师Marco Dal Maso,这群智慧的人打算共同谱写智能珠宝首饰行业的奇迹。试图用全新运作方法杀入智能可穿戴领域,让其回归真正的消费品。
对你而言,心有灵犀不仅仅充满事业发展的无限可能
而且
它是个脚踏实地的公司
不苦逼创业 有钱 有未来 还开心
当然,很关
最酷的是,我们不喜欢抄袭,不爱山寨,只想做最创新的靠谱产品
还等什么
我干移动互联网5年(P.S.此处为创始人语),衷心觉得,投入一个“万物互联”的产业才是你现在杀入创业的王道。尤其是这个阶段,正是和我一起体验“由0到1”的绝佳时刻
等着靠谱的你、富有创新精神的你、想和别人不一样的你加入
让我们一起
让世界 大吃一惊

联系方式

  • 公司地址:地址:span中关村新中关购物中心