北京招聘

岗位职责：

1、 受理公司400客服电话咨询，遇投诉事件及时反馈、跟进；

2、 受理公司微博、微信公众号、公共邮箱等渠道的客诉，及时转发相应负责人处理；

3、 公司电商渠道售后问题的处理；

4、 工作时间：周一至周五，早9点至晚6点，周六日及法定节假日休息，不排除法定节假日少量加班。

任职资格：

1、 大专及以上学历，年龄20-30岁之间；

2、 对工作积极主动，有责任心，遇事不推诿；

3、 对客服工作有一定认知，有良好心理承受能力，良好沟通能力；

4、 熟练使用OFFICE办公软件；

5、 有客服工作经验者优先。

    太平洋咖啡于1992年在香港诞生，2010年被华润创业收购，成为其旗下唯一咖啡连锁品牌。2011年，太平洋咖啡正式进入中国内地市场，以好咖啡、好服务、好环境为广大中国顾客的生活注入静谧和温馨。太平洋咖啡以谦卑感恩、诚信务实、卓越品质、创意无限作为品牌的核心价值，力求发展成为最具影响力的咖啡连锁品牌。主张中西文化交融且带有浓浓书卷气息的太平洋咖啡自进入内地以来，受到越来越多顾客的喜爱和称赞。
     截至目前，太平洋咖啡全球门店数量已达近500家，其中中国大陆地区门店数量已有300余家。太平洋咖啡将与更多追求品味的有识之士一同分享咖啡殿堂里的一杯、一念、一世界……