北京招聘

岗位职责：

1. 负责各业务领域客户服务支持工作。

2. 负责CRM客户管理系统的日常维护、监督与管理。

3. 负责客户档案基础信息的建立、服务预约信息、跟踪回访信息的更新与完善

4. 负责内外部服务资源的协调、统筹、调度、分配。

任职要求：

1、本科及以上学历，形象气质佳，亲合力强；

2、拥有三年以上客服工作经验者优先考虑；

3、具有良好的服务意识，能够认同公司企业文化；

4、能够熟练掌握办公软件；

5、富有爱心，有良好的沟通技巧和语言表达能力；

6、有良好的团队合作精神及抗压能力，有敬业精神；

7、具有良好规划统筹能力，善于处理较复杂、繁复的工作。

北京同仁堂粹和养老服务有限公司是北京同仁堂集团拓展健康养老产业的核心平台。“粹和“是北京同仁堂子品牌，专注于前景广阔的大健康产业，以底蕴深厚的同仁堂中医药为基石，汇集专业热忱的产业运营团队，以客户需求为导向，传承匠人服务精神，引领中国健康养老产业发展，立志成为卓越的健康养老服务提供商。

企业使命：
“同修仁德，济世养生”
同仁堂粹和是北京同仁堂集团拓展健康养老领域的核心运营平台。
同仁堂粹和深耕健康养老产业，以改善和提高长者健康水平和生命质量为己任，在继承中创新，在创新中发展，坚持以义取利、诚实守信的经营之道，恪守同修仁德之根本，抱持济世养生的情怀，积极弘扬中医药国粹文化，为客户提供卓越中医康养服务。

发展愿景：
卓越的中医健康养老服务提供商
粹和传承同仁堂文化，以客户需求为导向，专注于提供中医特色康养服务；通过专业化、标准化的康养服务体系，建立中医健康养老新标准，引领健康养老产业创新，最终成为中医健康养老服务领导品牌。

价值观：
客户满意度是金标准
高端、诚信、专业、品质
传承北京同仁堂“德诚信”的经营理念；
打造专业化服务、专业化团队、专业化体系；坚持高品质的服务才能获取客户的高满意度，坚持精益求精、货真价实的工匠精神，对服务品质追求极致。

创新发展
发展创新 百年品牌，再谋发展
模式创新 产融结合，轻资产运作服务创新 医养融合，中医康养特色
运营创新 长短结合，“居家-社区-机构”一体化模式
平台创新 开放平台，资源共享

同仁堂粹和养老官方网站www.tongrentangky.com