北京招聘

工作内容：

1、根据平台规范对用户上传的音视频、图文及个人资料内容进行审核、筛选、处理；

2、受理客户的反馈、投诉、维权等，在授权范围内解决客户问题；

3、解答用户日常咨询，例如产品使用、活动流程、APP线上充值和退款等相关问题；

4、用户通知、公告、节假日祝福等消息的文案撰写和发送；

5、收集用户的反馈、建议、投诉等信息，分类整理并反馈给相关产品或运营部门。

岗位要求：

1、本科以上学历，至少1年以上客户服务管理经验；

2、中文打字速度70字/分钟以上，普通话标准，有较强的沟通能力及学习能力；

3、有客服、视频网站内容审核等工作经验者优先，会玩网络游戏者优先。

加入我们，你会享有这样的福利：

薪酬保险：入职即上五险一金，薪资在业内保证是棒棒哒~给你强有力的后盾~

公共服务：下午茶，健身房，食堂，按摩师，零食柜，给你全方位立体的享受

图书借阅：天高海阔鸟鱼同翔，精神食粮你我共享

年度体检：每年免费体检，为祖国健康工作六十年！！！

常规药品：头疼脑热流鼻涕，常用药品统统解决

打车报销：加班不用愁，打车报销解你忧！还有餐补哦~再远也能安全到家。

公司活动：生日会、春游、高逼格年会等特殊假日活动

健身俱乐部：足球、篮球、游泳、羽毛球等俱乐部，just do it~不定期嗨皮，结交一群有（hen）理(dou)想(bi)的骚年！

工作地点：北京市朝阳区红军营南路汇中广场3层（紧邻地铁5号线北苑路北A2口）

HR联系方式：18810138063（微信同号）

    北京闲徕互娱网络科技有限公司，是北京昆仑万维科技股份有限公司（股票代码:300418.SZ）控股子公司，一直以来致力于为移动互联网用户，尤其是中小城市用户提供专业、便捷、丰富、有趣的互联网文娱生活。
 
全球化、综合性互联网集团北京昆仑万维科技股份有限公司，一直致力于为用户群打造精彩的互动平台，为用户提供丰富的创新应用。集团具备三大业务体系：网络游戏研发、全球网络游戏发行、PC及移动端软件商店。自2008年企业成立以来，昆仑万维一直以坚持不懈的毅力和矢志不渝的动力发展着新模式与新业务。
 
2016年，为了提升公司的综合竞争力，丰富公司在移动端休闲竞技游戏领域的版图，更好地拓展城镇、农村移动互联网市场，以及增加新的利润增长点和进一步提升网络发行主业的实力，昆仑游戏收购地方特色休闲竞技手游厂商北京闲徕互娱网络科技有限公司为其控股子公司。
 
闲徕互娱在游戏制作、宣传策划、市场营销等方面具有丰富的经验，专注于“地方特色休闲竞技”产品细分市场的开拓，致力为为手机游戏用户提供”休闲益智”与”竞技对抗”相结合的创新型产品。闲徕平台践行“快乐你的生活”这一愿景，以休闲竞技产品作为桥梁，连接不同年龄层次、兴趣偏好的游戏人群，为用户搭建健康、轻松、益智的休闲文化平台。
 
“产品创新、快速行动”是闲徕互娱发展的精神和动力，也是闲徕平台实现快速发展的根本原因。在不到两年的时间内，闲徕互娱已先后推出《闲来麻将》、以及《熊猫四川麻将》、《闲来广东麻将》、《闲来陕西麻将》等三十余款极具地方特色休闲竞技游戏，日活跃用户300万+，平台累计用户量达上亿人次，且核心用户粘性远远高于一般水平。目前闲徕的产品线已经覆盖了全国大部分地区的中小城市用户，未来借助科学的数据和模型体系，会向精度更高的地市级定制化产品布局。
 
闲徕互娱是“全国竞技二打一扑克锦标赛”（CCPC）战略合作伙伴和主办方之一。CCPC由国家体育总局主办，是目前二打一领域最为权威的***赛事，对于合作伙伴拥有严格的考核机制，闲徕互娱凭借广泛的用户基础的优秀的市场表现，成为首批战略合作方。


闲徕价值观
 闲徕倡导开放、平等的工作环境，尊重、鼓励并激发员工的自主性和创造力，致力于为员工营造轻松和谐、富有激情并且充满创意的工作氛围，帮助员工最大程度地实现自我价值，以达到个人发展和公司发展双赢的目的。我们为优秀的人才提供具有市场竞争力的薪酬待遇、完善的福利体系、专业的岗位培训、广阔的晋升空间、丰富多彩的员工活动以及个人能力的多元化锻炼。
1、敬业：
发动机：要做火车头，而不是车厢
投入：是否全身心投入、全力以赴，能更快，则更快
极致：能打100分的不打99分，不要马马虎虎
态度：任务再困难也要想办法解决困难，而不是去拒绝任务
2、执行：
言出必行：不要有拖延症，不要让人反复去催
结果导向：过程再漂亮，结果不OK等于0；
3、团队：
高效协同响应
有困难，相互补位
无官僚、拉帮结派作风
4、变化：
拥抱变化
引领变化
灵活调整
5、客户：
玩家第一、代理商第二、闲来第三
玩家最在乎什么：稳定性、流畅性、趣味性
6、成长：
人才培养
集体学习
7、诚信：
绝不容纳诚信、人品有问题的人