北京招聘

岗位职责：
1.建立建全各项规章制度，完善业务流程，执行电商服务的各项政策，执行上级 安排各项任务的实施管理，维持客服部正常的工作秩序。
2. 负责客服部人员的调度及安排，负责客服部日常工作的组织及管理。
3.落实各项业务的开展，监控管理办法，熟练掌握操作系统，出现问题及时处理。
4.负责与相关部门的沟通协调工作，及时处理客服部突发事件及重要投诉。 5. 负责客服部业务知识的培训及考核。

岗位要求：
1.1年以上电子商务客服管理工作经验;管理过5人以上的团队。
2.熟悉电子商务客服管理体系。
3.做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通网络销售技巧。
4.善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量。

北欧之风（北京）科技有限公司（简称北欧之风）于2017年3月成立，注册资金1000万，以大数据为引擎，致力于提供精准、高品质的广告效果和家居、商务、公共空间生态化空气质量解决方案。
公司自成立以来，得到了新华都商学院、中关村民营企业家协会的鼎力支持。公司拥有专业而强大的研发合作力量：与TCL集团联手，打造业界领先的软硬件一体化广告传媒平台；与上海东健净化有限公司开展合作研发，将先进的医疗净化技术转化为优秀的民用产品；与中国农业科学院等多家科研机构开展长期战略合作，为发展注入绿色生态基因。北欧之风始终用国际领先标准来衡量自身，在广告传媒和空气净化技术领域不断深入研发、持续创造。