北京招聘

工作职责：

1. IT 呼叫中心的日常运营管理，实时监控运营现场

2. 项目所有培训以及新项目交接的接洽和落实工作

3. 完成项目品质管理的相关工作，绩效考核，强化下属IT 专业技能和服务技能

4. 对项目业务流程，数据以及客户的意见进行收集，整理，分析，汇报，建立和客户的信任关系

5. 针对日常管理工作中发现的团队弱项，开展业务诊断和检核工作；通过有效手段，提高工作效率

6. 根据客户的要求带领项目成员完成目标

任职要求：

1. 大专以上学历，3年以上IT 项目管理经验，团队大于10人

2. 熟练运用Office 软件；能用英语正常沟通，过CET 6

3. 口齿清晰，逻辑分析能力强，能承受压力

4. 丰富的客户服务专业知识，优秀的团队管理能力，良好的沟通能力和协调能力

5. 拥有ITIL, PMP 证书优先考虑

6. 熟悉Windows， outlook等office 软件。

工作地点：深圳市南山区南海大道蛇口网谷科技大厦二期B座5楼

工作时间：做五休二

广州市宏意星计算机系统服务有限公司成立于2002年,是国内***进入IT服务领域的服务商之一，公司旗下资源多次为多层面的客户提供专业的IT代维服务,在全国拥有200多名专业技术人员，产品专利2项，PCT 1项，软件著作权19项。2016年和2020年荣获“高新技术企业”认定。公司主营业务涵盖信息技术服务、智慧业务、创新驱动等领域，具备端到端“软件 +服务”综合业务能力和服务优势。