天猫售后客服
北京龙岩世纪国际科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2018-04-02
- 工作地点:北京-大兴区
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、负责平台日常退款退货处理;
2、产品售后维修登记及沟通协调;
3、处理日常后台订单,店铺日常维护,回复评价等;
4、跟踪订单物流进度、完成情况;
5、熟悉公司业务及产品,解答客户提问并落实问题;
6、与相关部门紧密配合,协调沟通。
任职要求:
1、了解天猫京东等交易流程,有网店客服经验者优先;
2、 普通话标准,口齿清楚,具有亲和力;
3、有较强的沟通能力和应变能力,性格稳重,有耐心;
4、具有较好的网络沟通能力及团队合作意识;
5、工作细致认真,有耐心,性格开朗;
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
北京龙岩世纪科技有限公司,成立于2011年4月。目前公司是集Armani、Casio、Adidas、DW等众多国际***品牌时尚腕表,并在天猫和京东开设多家实力店铺,在2015年成功跻身类目TOP10。目前设立有运营部,客服部,设计部,物流部,人事部、财务部、行政部各大职能部门,并且在不断快速扩张中。公司秉承“用心服务,客户至上”的服务理念。拥有80,90的朝气团队。公司高层管理组织鼓励员工积极创新,不断学习;不定期为员工组织外部学习,培训活动,形成良好的职业发展路线,鼓励员工多劳多得,公平竞争。人性化的管理,让员工不拘束,能力得到充分发挥。临近北京亦庄次渠南地铁站,交通便利,拥有高档现代化的办公环境。公司目前正处扩张阶段,为员工职业晋升提供有力平台。
如果你为钱财,请来这里,这里的薪酬待遇均高于同行业
如果你为学习,请来这里,这里不定期组织各种专业培训、聚会拓展
如果你为职业生涯,请来这里,这里正在扩张,你将有很大的晋升空间
北京龙岩世纪科技有限公司欢迎每位积极向上,敢于拼搏的年轻人。
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北京龙岩世纪科技有限公司欢迎每位积极向上,敢于拼搏的年轻人。