北京招聘

一、岗位职责：

1.接听全国车辆救援电话，确保电话系统在线，保证接通率、减少呼损；

2.了解需救援车辆的具体信息，记录，系统录入完整、详实、准确并完成救援任务调派；

3.实时跟进救援进度，在授权范围内独立对突发事件进行处理及解决；

4.针对案件进展与客户保持密切联系，安抚客户，体现人文关怀理念；

5.记录并进行全国网络工单统计、交接；

6.入职后需接受专业业务培训。

二、任职要求：

1.21-35周岁，中技学历及以上，有客服工作经验优先；

2.普通话标准，逻辑思维能力强，语言组织能力强；

3.能熟练操作办公软件，打字速度每分钟40字以上；

4.接受轮班、轮休工作制，有良好的沟通能力与服务意识；

5.条件优秀者应届毕业生亦可。

三、岗位工作时间： 做二休二 白班8：00-20：00

晚班20：00-8：00

做一休一 白班7：00-19：00

白班：8：00-20：00

白班：9：00-21：00

四、薪资待遇

试用期：3000-5000（入职即算试用期）

正式期：4000-8000元

五、其他待遇

1．入职之后按照国家规定缴纳五险一金；

2．法定节假日按国家规定提供加班工资；

3． 公司每月员工生日会，每年组织员工团建活动；

5．工作满一年享受带薪年假。

六、个人职业生涯发展

1．员工——组长——质检——主管，公司为每位员工提供公平的竞争舞台、提供良好的晋升空间；

2．工作表现突出者可提前转正或晋升；

3．优秀员工定期评定制度，每年可享受公平、公正的薪酬调整机会。

七、工作地点

上海市黄浦区斜土路768号17楼N座、19楼G座（地铁4,9号线均可到达）

八、只要你敢来挑战，我们就给你实现梦想的舞台，详细请在线咨询。

北京大陆汽车俱乐部有限公司，CHINA AUTOMOBILE ASSOCIATION ，简称CAA、大陆、大陆汽车俱乐部。创办于1995年，注册资金1.88亿。
大陆汽车俱乐部是中国领先的汽车综合服务解决方案提供商，具备I-CALL、B-CAAL、E-CALL服务能力。公司已为全国近百家主机厂、保险集团、银行、车联网企业等客户提供车主综合服务解决方案，累计为终端车主提供千万次完善的汽车服务，如今已成为国内汽车救援服务与汽车俱乐部行业的领航者。
大陆汽车俱乐部拥有9000家服务网络，覆盖全国1-5级城市，覆盖率达100%，在国内20个城市拥有自有服务车队，在多地设有电话中心，坐席数量450人。公司的产品体系围绕用车、养车、车生活展开，包含：安全保障系列、旅游自驾系列、汽车增值服务系列、车生活系列等车生活服务。
公司秉承国际型专业服务标准，坚持以持续技术创新，不断迭代现有服务系统，运用云计算、大数据等先进的技术模型贯穿整个服务链条及车主生命周期；以共享、开放为原则，引入更多领域的合作伙伴，共同搭建汽车后市场服务生态圈！
  在可预见的未来，大陆汽车俱乐部将继续致力于引领中国汽车后市场服务产业的发展，秉承用户至上的服务原则，根据市场的发展导向和客户实际需求，不断创新服务理念、拓展汽车服务垂直产业链，进一步加大对多元化汽车产品服务管理平台的开发和完善。