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新媒体客服专员(望京)

上海雅才企业管理咨询有限公司北京分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2018-04-01
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

工作职责】:

1、通过微信、微博,百度贴吧、顾客评论等平台,监控并实时处理寺库客户的咨询、订单查询、投诉类问题;

2、提供准确快速的信息查询服务,针对用户问题,提出有效的意见与建议;

3、及时记录、汇总、反馈工单问题;

4、完成领导交付其他任务。

【能力要求】;

1、具有较强的条理性和抗压能力;

2、熟悉OFFICE软件(Word、Excel和Outlook等);

3、具有良好的客户服务意识;

4、有较强的沟通协调能力,工作细致负责;

5、有责任心;性格踏实,有良好的职业道德和职业操守;有独立工作和承受工作压力的能力;

6、善于沟通和协调,有良好的团队合作精神。

工作地点:

大兴次渠

薪资待遇:

月薪5000-6000+500补助+绩效+14薪+五险一金+带薪年假+带薪病假

工作时间:

8小时倒班制,最晚班次24:00,22:00以后下班打车回家报销路费


职能类别: 网络/在线客服

公司介绍

帮助企业客户在全球范围成就良好的雇主品牌形象以及打造高忠诚度精英团队,我们倍感骄傲。“渗透导向型”的雇佣市场营销模型、内部渗透团队、招聘顾问团队,项目计划执行小组以及专业完善的服务流程,为我们制定成功的策略和流畅的执行步骤奠定了扎实的基础。通过我们的平台,我们的合作伙伴可以在一个广泛的动态水平上积极发展自身的团队和规模。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:海淀黄庄