客服专员(无销售任务)
北京童壹至优科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2018-04-02
- 工作地点:北京-朝阳区
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、管理客户资料库、数据库的信息录入、更新、备档等工作;
2、对处理的客诉信息进行记录、整理、统计、分析、汇总,提供详实的数据分析报告;
3、负责供应商的对接协调及沟通工作;
4、处理客户问题、跟进解决进程,最大限度的提高客户的满意度;如有不能解决问题及时反馈;
5、统计公司日常数据分析、运营工作量等。
岗位要求:
1、善于沟通,有亲和力,优秀的语言表达能力,普通话标准;
2、工作细致敏锐,有较强的学习能力。
2、能够独立建立项目档案和日常工作档案;
3、大专以上学历,excel熟练使用,有客服经验者优先
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 售后、客服
公司介绍
深耕服务幼儿园8年,致力于通过互联网资源整合、优化传统供应链,为幼儿园提供(安全安心)一站采购服务。知名大品牌产品直供,无中间环节,食品安全可追溯。提供全品类三餐二点(食材采购供应),新鲜优质的蔬果、米面粮油、肉禽蛋、水产、豆制品、奶制品等和日用类供应,包含纸巾、洗涤消毒用品。
‘只为儿童’至精、至专、至纯,致力于幼儿健康发展服务。让幼儿园采购更便捷、更放心、更优惠、为儿童食品安全保驾护航。
‘只为儿童’至精、至专、至纯,致力于幼儿健康发展服务。让幼儿园采购更便捷、更放心、更优惠、为儿童食品安全保驾护航。