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客服专员(无销售任务)

北京童壹至优科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2018-04-02
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

1、管理客户资料库、数据库的信息录入、更新、备档等工作;

2、对处理的客诉信息进行记录、整理、统计、分析、汇总,提供详实的数据分析报告;

3、负责供应商的对接协调及沟通工作;

4、处理客户问题、跟进解决进程,最大限度的提高客户的满意度;如有不能解决问题及时反馈;

5、统计公司日常数据分析、运营工作量等。

岗位要求:

1、善于沟通,有亲和力,优秀的语言表达能力,普通话标准;

2、工作细致敏锐,有较强的学习能力。

2、能够独立建立项目档案和日常工作档案;

3、大专以上学历,excel熟练使用,有客服经验者优先

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 售后、客服

公司介绍

     深耕服务幼儿园8年,致力于通过互联网资源整合、优化传统供应链,为幼儿园提供(安全安心)一站采购服务。知名大品牌产品直供,无中间环节,食品安全可追溯。提供全品类三餐二点(食材采购供应),新鲜优质的蔬果、米面粮油、肉禽蛋、水产、豆制品、奶制品等和日用类供应,包含纸巾、洗涤消毒用品。
    ‘只为儿童’至精、至专、至纯,致力于幼儿健康发展服务。让幼儿园采购更便捷、更放心、更优惠、为儿童食品安全保驾护航。